Que se passe-t-il dans le e-commerce en cette fin d’année ? Ci-dessous, nous examinons les cinq principales actualités du commerce électronique pour le quatrième trimestre de 2022.
1. Livraison par commerce électronique. FedEx et UPS sont sous pression financière
Les coûts d’expédition ont récemment augmenté afin que les entreprises réalisent des gains en cours de bourse et en rentabilité. FedEx prévoit de réduire ses coûts en réduisant la fréquence des vols sur son service Airmail Express, en fermant son opération de tri FedEx Ground et d’autres mesures à mesure que ses cours boursiers baissent. L’UPS, plus axée sur le marché intérieur, a également vu le cours de son action chuter, mais s’avère toujours être une option attrayante pour les PME. Alors que les volumes d’expédition diminuent, il reste à voir qui sera le premier à baisser les prix d’expédition pour attirer plus de clients. (Lire l’article complet dans The Current.)
2. Les chocs de la chaîne d’approvisionnement apportent un nouvel élan à la flexibilité et à la stabilité
Les problèmes de chaîne d’approvisionnement ont tourmenté les détaillants au cours des trois dernières années en raison de retards de commandes et de la hausse des frais d’expédition. Bien que les ports d’expédition sauvegardés ne soient pas un problème pour le moment, d’autres problèmes tels que les pénuries de matériel sont toujours présents. Ces questions, entre autres, ont sensibilisé à un problème clé. l’architecture actuelle de la chaîne d’approvisionnement est obsolète et doit être renouvelée ; Les tensions internationales, le changement climatique et la pandémie ont mis en évidence la nécessité d’évoluer vers la résilience et la durabilité. (Lire l’article complet dans The Current.)
3. Devenir irremplaçable. transition passée du commerce électronique vers NeXT commerce
Les entreprises de commerce électronique qui cherchent à percer dans la prochaine vague ne doivent plus considérer le commerce numérique comme un « manche » de leur activité principale, mais comme leur principal moyen de satisfaire les clients et de maximiser les ventes. Une étude menée par McKinsey & Company a montré que :
- Six forces mondiales exercent une pression sur les anciens modèles commerciaux
- Les entreprises qui réussissent apprennent à devenir « indispensables » pour leurs clients
- Les entreprises évitent les choix difficiles, et donc une plus grande valeur potentielle, lorsqu’il s’agit d’apporter des changements
Afin de réaliser ce que McKinsey & Co. a appelé « NeXT commerce », les entreprises doivent investir plus profondément dans l’engagement numérique et se concentrer sur le client avant tout. (Lire l’article complet sur McKinsey & Company.)
4. 2022 Le commerce électronique Black Friday atteint un record de 9,12 milliards de dollars, Thanksgiving 5,3 milliards de dollars; La BNPL et le mobile font fureur
Avec la tendance à la baisse de la pandémie, les achats en ligne des Fêtes devraient se calmer pendant la période des Fêtes cette année. Cependant, le Black Friday a établi un record de 9,12 milliards de dollars de ventes en ligne, la plupart des ventes provenant des marchés verticaux des jouets, des jeux et de l’électronique grand public, selon Adobe Analytics. Dans l’ensemble, les données montrent que la plupart des consommateurs ont attendu pour faire des achats jusqu’à ce que les articles qu’ils voulaient soient fortement réduits pendant le week-end de magasinage des Fêtes, les options de paiement Acheter maintenant, Payer plus tard ayant également connu une augmentation de l’utilisation. (Lire l’article complet sur TechCrunch.)
5. La fin du e-commerce est largement exagérée
À première vue, la baisse des taux de croissance du commerce électronique indique un déclin progressif de l’industrie. Cependant, ce concept ne prend en compte qu’une vue étroite du domaine. Par exemple, alors que le cours des actions d’Amazon est en baisse, l’entreprise dans son ensemble a plus à son modèle commercial que le simple commerce électronique. En outre, certains secteurs verticaux ont connu une croissance temporaire du commerce électronique pendant la pandémie avant de ralentir avec l’ouverture d’entreprises physiques ; cependant, d’autres secteurs verticaux (comme l’épicerie) ont connu une croissance constante du commerce électronique. Dans l’ensemble, là où la croissance relative du commerce électronique par rapport au total des ventes au détail pourrait ralentir, la croissance absolue continue de s’accélérer. (Lire l’article complet sur Forbes.)
