Top 5 des caisses enregistreuses pour les petites entreprises (2023)

Ka-ching ! Même à une époque où moins de magasins et de détaillants utilisent des caisses enregistreuses physiques, le son classique d’une ouverture de tiroir reste emblématique.

La caisse enregistreuse traditionnelle, inventée à l’origine dans les années 1870 pour empêcher le vol par les employés du magasin, a évolué pour devenir une machine simplifiée permettant de compiler les totaux des factures, d’accepter les paiements, de calculer et d’émettre la monnaie et de tenir des registres des ventes totales.

Avec l’essor des systèmes de paiement par carte de crédit, les registres modernes intègrent souvent des technologies telles que les écrans tactiles, le paiement tactile ou même les systèmes de point de vente (POS) basés sur le cloud.

Dans cet article, nous vous expliquerons comment déterminer quelle caisse enregistreuse convient le mieux à votre entreprise.

Types de caisses enregistreuses

Alors que le besoin pour les entreprises d’avoir un endroit pour traiter les paiements est resté constant au fil des ans, il existe maintenant plusieurs types de caisses enregistreuses parmi lesquelles choisir :

• Registres mécaniques. Version originale d’une caisse enregistreuse, ces boîtes généralement en métal utilisent des boutons et des leviers physiques (comme une machine à écrire) pour enregistrer les ventes et générer des reçus.
• Caisses enregistreuses électroniques. Popularisées pour la première fois dans les années 1970, les caisses enregistreuses électroniques (ECR) utilisent des systèmes informatiques internes et des lectures numériques pour additionner les chiffres de vente et la quantité de monnaie requise. Beaucoup incluent également une fonction pour imprimer des reçus.
• Caisses enregistreuses POS. Les caisses enregistreuses de point de vente (également appelées point de vente) sont la version moderne des caisses enregistreuses électroniques qui sont courantes dans le monde de la vente au détail. Dotés d’écrans numériques sportifs avec accès Internet, ces systèmes peuvent être personnalisés pour inclure des tiroirs-caisses et des imprimantes de reçus.
• Caisses enregistreuses basées sur le cloud. Les caisses enregistreuses basées sur le cloud sont très similaires à leurs homologues POS, mais avec une différence importante. les données collectées sont stockées dans le cloud. Cela signifie que le propriétaire de l’entreprise peut accéder à distance aux données du registre. Les registres basés sur le cloud peuvent également suivre les chiffres des ventes, les stocks et les informations sur les clients.

Que faut-il prendre en compte lors du choix d’une caisse enregistreuse pour votre magasin ?

Toutes les caisses enregistreuses ne conviennent pas à votre entreprise. Identifier les fonctionnalités dont vous avez besoin vous aidera à déterminer lesquelles acheter.

• Fonctionnalité principale : Une caisse enregistreuse est un outil permettant aux entreprises de réaliser des ventes et d’émettre des coupons. Ainsi, une personne efficace doit être capable d’additionner, de soustraire et de totaliser des nombres rapidement et efficacement. Cela vous permettra de traiter les paiements rapidement, en faisant entrer, sortir et voyager plus de clients.
• La possibilité de recevoir : Vous souhaitez offrir des reçus papier aux clients ou les conserver pour vos propres dossiers ? Avec la plupart des systèmes de point de vente modernes, la possibilité d’imprimer des reçus n’est pas une fonctionnalité standard, alors assurez-vous de cocher cette option lorsque vous choisissez un système de caisse.
• Gestion de l’inventaire. Certains points de vente numériques et caisses basées sur le cloud offrent la possibilité d’importer des données d’inventaire, ce qui facilite le suivi des articles dans l’entrepôt de votre entreprise et des articles vendus.
• Suivi client. En savoir le plus possible sur le comportement des clients est la clé du succès d’une entreprise, ce qui vous aidera à mieux adapter vos ventes et vos services pour répondre à la demande. Certaines caisses enregistreuses peuvent suivre les habitudes des clients, y compris des données telles que les dates et heures des achats des consommateurs.
• Potentiel publicitaire. Les systèmes de point de vente modernes peuvent également collecter des données client telles que les e-mails. adresses e-mail et numéros de téléphone que les propriétaires d’entreprise peuvent utiliser pour susciter l’engagement et fidéliser les clients grâce à des programmes de fidélité ou à des promotions ponctuelles.

Avantages et limites de l’utilisation des caisses enregistreuses

Les caisses enregistreuses sont essentielles pour les commerces de détail. Il y a des avantages et des inconvénients à considérer lorsque vous décidez d’utiliser une caisse enregistreuse pour votre entreprise.

Les deux principaux avantages de l’utilisation d’une caisse enregistreuse sont :

• Enregistrement centralisé. Les journaux permettent de conserver tous vos enregistrements de ventes au même endroit, ce qui facilite la consultation des données historiques et leur utilisation pour éclairer les décisions commerciales.
• Les couteaux suisses du monde des affaires. Les registres ont de nombreuses fonctions, notamment un logiciel de gestion des stocks et des systèmes d’engagement client qui traitent simultanément les transactions de vente et émettent des reçus.

Il existe également des inconvénients, notamment:

• Valeur. Les systèmes de point de vente modernes sont souvent coûteux à mettre en œuvre et nécessitent des abonnements cloud.
• Formation et rétention. Par rapport à leurs homologues mécaniques, les registres électroniques nécessitent souvent une formation pour fonctionner correctement, ainsi qu’une maintenance continue pour un inventaire et une collecte de données appropriés.

Cinq des meilleures caisses enregistreuses du marché

Les entreprises ont de nombreux choix lorsqu’il s’agit de choisir une caisse enregistreuse. L’évaluation des forces et des faiblesses des différentes offres vous aidera à choisir celle qui convient le mieux à votre entreprise. Voici les 5 meilleures options.

1. Shopify PDV

Idéal pour les magasins de détail avec des activités en ligne florissantes, Shopify propose un système de point de vente entièrement personnalisable qui comprend le suivi des stocks, la gestion du personnel, ainsi que le suivi et l’analyse avancés des ventes. Le système de Shopify offre un traitement des paiements intégré pour le matériel de point de vente autonome et les appareils mobiles. Les plans Shopify commencent à 29 $ par mois, offrant une option abordable et évolutive pour les entreprises.

2. Royal POS 1500

Le POS 1500 de Royal, utilisé pour les petites entreprises qui ont besoin de pouvoir traiter à la fois les paiements en espèces et sans contact, comprend un pavé tactile et une caisse enregistreuse séparée. Il est également personnalisable, les utilisateurs peuvent ajouter :

• Lecteurs de carte de crédit attachés en option
• Lecteurs de code-barres
• Identification par radiofréquence (RFID) ou lecteurs tap-to-pay
• Balances de poids
• Imprimantes thermiques sans fil

Les journaux coûtent généralement entre 700 $ et 900 $. Bien que Royal propose de nombreux modules complémentaires pour diverses entreprises, il manque de connectivité cloud et sa taille peut en faire une vente difficile pour les propriétaires d’entreprise plus techniques.

3. Carré

Square propose une variété de systèmes de point de vente, y compris une option de paiement mobile et un programme de facturation à distance qui peut envoyer automatiquement des factures électroniques et des rappels pour accroître la flexibilité des propriétaires d’entreprises mobiles. Les plans de point de vente mensuels les moins chers de Square sont gratuits, mais ajoutent des frais de traitement pour chaque transaction. Square est facile à configurer et à utiliser, cependant, les frais de traitement forfaitaires peuvent être coûteux pour les opérations plus importantes.

4. Griller

Les systèmes de point de vente de Toast sont des options populaires pour les restaurants et les entreprises de services. Ces systèmes peuvent gérer simultanément les commandes sur site et hors site, ainsi que les commandes et les expéditions en ligne. Il a également la capacité d’automatiser le marketing et l’engagement des clients en stimulant les efforts promotionnels par e-mail ou par SMS. Vous pouvez commencer à utiliser les systèmes de point de vente de Toast gratuitement, bien qu’il y ait des frais de traitement des paiements. Les frais de traitement de Toast peuvent s’additionner si vous vous attendez à ce que votre entreprise ait beaucoup de transactions.

5. Trèfle

En plus des données de vente et de la surveillance des stocks, les systèmes de point de vente de Clover incluent un logiciel de gestion des employés qui peut intégrer la planification des quarts de travail et les mesures de performance pour aider les responsables à vérifier les performances de leur personnel. Selon le plan, il n’y a aucun coût pour utiliser les systèmes de point de vente de Clover, bien qu’il puisse y avoir des frais de traitement des paiements (à partir de 2,6 % + 10 ¢ par transaction). Malheureusement, les entreprises souhaitant utiliser Clover doivent acheter du matériel Clover, car ses applications et logiciels ne peuvent pas être téléchargés sur des systèmes tiers.

Comment intégrer un système de caisse enregistreuse dans votre boutique e-commerce

Les systèmes de point de vente modernes offrent tout, de la commande en ligne aux paiements mobiles sans contact via leurs propres applications, ainsi que la gestion des stocks. Ils peuvent également se connecter à d’autres applications, telles que les routeurs de commande ou les services de comptabilité tels que QuickBooks. Si une entreprise possède sa propre application, elle peut y intégrer le système de point de vente à l’aide d’une interface de programmation d’application (API) qui permet au point de vente de fonctionner au sein de l’application.

Pour les commerçants qui n’essaient pas de se passer d’argent liquide, marier une caisse enregistreuse physique avec un système de point de vente numérique peut être délicat. Cependant, de nombreux registres modernes ont la capacité d’enregistrer et de suivre facilement les transactions en espèces sur place ou via le cloud.

De nombreuses sociétés de point de vente proposent des guides pour former les utilisateurs et les employés sur les subtilités de leurs systèmes (voir notre guide de formation Shopify POS, par exemple). Ceux-ci peuvent être une ressource utile pour les propriétaires d’entreprise qui traitent avec des employés ou qui passent à un nouveau système de registre. Les propriétaires d’entreprise peuvent développer des modules de formation pour les employés qui intègrent ces directives et les encouragent à les suivre.