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Pendant longtemps, Amazon a été connu comme le moteur de recherche des personnes prêtes à acheter. Au cours de la dernière année, avec de nouvelles fonctionnalités comme Amazon Live, ils semblent s’être progressivement positionnés comme une plateforme axée sur la découverte. Il a traditionnellement été le domaine des moteurs de recherche comme Google et des plateformes de médias sociaux comme Instagram, Facebook et TikTok.
Les plateformes de médias sociaux et les places de marché en ligne semblent aller dans la direction de l’autre. Si les consommateurs ont de la chance, ils se rencontreront quelque part au milieu et rendront la façon dont nous achetons tous en 2023 plus simple et plus amusante.
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C’est de cela que je parle vraiment.
Au cours des dernières années, le marketing d’influence est devenu une partie importante (et très précieuse) du commerce en ligne. Le modèle commercial de commercialisation des gonfleurs est passé de 1,7 milliard de dollars en 2016 à 13,8 milliards de dollars en 2021. Les analystes du secteur prévoient qu’il atteindra 16,4 milliards de dollars cette année.
Et où tous ces influenceurs habitent-ils ? TikTok, c’est là.
Eh bien, pas seulement TikTok, mais aussi des plateformes lourdes au format vidéo court comme Facebook et YouTube. Accélérés par les restrictions imposées par la pandémie prolongée, ils ont tous contribué à une nouvelle façon passionnante de passer directement de l’engagement sur les réseaux sociaux aux achats recommandés par des personnes aimées et influentes.
TikTok a annoncé ses intentions de commerce électronique avec un nouveau programme de partenariat conçu pour aider les marchands américains à faire de la publicité sur leur application, avec TikTok For Business Ads Manager comme base pour le marketing basé sur TikTok.
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TikTok For Business permet aux commerçants de créer et de gérer des campagnes TikTok sans quitter leurs plateformes de commerce électronique natives.
Surtout, ils peuvent le faire en interagissant avec les utilisateurs juste à la pointe de la lance, les utilisateurs qui interagissent avec les tendances marketing haut de gamme.
Désormais, #TikTokMadeMeBuyIt est devenu à la fois un hashtag tendance et un lieu où les produits deviennent des légendes virales du e-commerce.
TikTok est le point zéro des affaires pour les influenceurs et les spécialistes du marketing en ligne qui veulent trouver de quoi les gens parlent et, plus important encore, acheter.
Le mouvement grandissant du hashtag #TikTokMadeMeBuyIt ne demande pas aux clients d’acheter. Au lieu de cela, cela montre à quel point ces nouveaux produits à la mode sont cool. Et il fonctionne. TikTok a également une “page pour vous” qui, selon eux, est conçue pour fonctionner comme un “générateur de soins” en ligne entre le contenu et le public organisé.
En même temps, la même chose a lieu sur le marché d’Amazon mais le contraire !
Amazon vient de lancer Inspire, “un nouveau flux d’achat intégré personnalisé conçu pour faciliter l’exploration de nouveaux produits, découvrir des idées et acheter de manière transparente du contenu créé par d’autres clients, influenceurs et (vous) marques préférées”.
Semble familier?
Cela devrait. C’est très similaire à l’expérience des utilisateurs de TikTok. Les navigateurs (et pas nécessairement les acheteurs) peuvent faire défiler des photos et des vidéos sélectionnées adaptées à leurs intérêts et à leur engagement.
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Ce qui est révolutionnaire dans cette nouvelle application, c’est la volonté apparente d’Amazon de créer une plate-forme pour les utilisateurs qui ne sont peut-être même pas intéressés par le shopping. C’est un modèle commercial que je ne suis pas sûr que Jeff Bezos ait vu à l’horizon.
Les utilisateurs de l’application Inspire peuvent parcourir le contenu juste pour voir ce qui existe, s’inspirer de quelque chose de nouveau, cool ou fou, et bien sûr acheter en quelques clics.
Amazon, ainsi que plusieurs autres grands marchés de commerce électronique, ont décidé qu’il était depuis longtemps admis que leurs plates-formes ne se plaignent pas du “shopping”. Maintenant, ils construisent des écosystèmes amusants qui permettent également de faire du shopping.
Inspire d’Amazon n’est pas disponible pour les applications de bureau. Au lieu de faire allusion à la fonctionnalité prévue ainsi qu’à la démographie, elle n’est disponible qu’en tant qu’application pour IOS et Android.
Amazon annonce qu’il sera lancé début décembre pour certains clients aux États-Unis, avec l’objectif prévu d’achever la disponibilité aux États-Unis dans quelques mois.
Marketplace Pulse a récemment couvert “Prime Day est le meilleur exemple de commerce social”, avec des vidéos taguées #primeday2022 qui ont été visionnées plus de 52 millions de fois sur TikTok.
Il semble que très bientôt une meilleure représentation du “commerce social” pourrait simplement être des groupes d’utilisateurs d’Amazon Inspire qui se font passer leurs téléphones, à tour de rôle “aimant” et achetant sur un marché autrefois connu pour son orientation unilatérale, et avouons-le ça, ça manque de plaisir.
