Pourquoi mon colis est bloqué en douane ? Comment le résoudre?

Un colis bloqué en douane peut perturber l’expérience d’achat de vos clients et vous faire perdre des revenus. Dans cet article, découvrons pourquoi le colis est bloqué à la douane et comment le résoudre en dropshipping.

Pourquoi mon colis est bloqué en douane ?

Il est très important de découvrir d’abord ce qui fait que le colis reste bloqué à la douane. Cela vous permettra d’élaborer un plan d’action sensé. Cela dit, examinons les raisons les plus courantes pour lesquelles les colis sont retenus à la douane.

Documents incomplets ou erronés

Un importateur ou un dropshipper d’autres pays doit fournir une documentation commerciale complète et complète aux douanes et à la protection des frontières. Les types de documents commerciaux les plus courants sont :

• Compte – factureUne facture qui identifie les marchandises achetées, leur origine, leur fournisseur et leur acheteur.
• Liste des forfaitsUn document qui répertorie la quantité, le poids et les dimensions d’un article.
• Avis d’arrivéeUn document délivré par le transporteur informant la partie de l’emplacement et de la disponibilité des marchandises pour le dédouanement.

Frais ou taxes

S’il y a des taxes et des droits impayés, c’est une autre base fréquente de retenue douanière. La plupart des pays vous factureront des taxes et des frais d’importation pour les envois d’une valeur supérieure à un certain montant. Une expédition Duty Paid (DDP), dans laquelle les droits et taxes applicables sont payés à l’avance, peut éviter ce type de retard douanier.

Les commerçants peuvent également utiliser des entrepôts liés pour les envois professionnels jusqu’à ce qu’ils soient prêts à respecter les tarifs et les taxes requis. Ceci est particulièrement typique pour les expéditions ayant une valeur économique importante.

Facture incomplète

L’importateur soumet une déclaration en douane en utilisant l’intégralité du compte commercial. Pour s’assurer que toutes les exigences douanières sont respectées, il est très important que toutes les informations représentent correctement la transaction. La facture commerciale d’acceptation doit contenir au moins les informations suivantes :

• Descriptif des produits
• Quantité:
• Classification
• Le poids
• Acheteur:
• Vendeur:
• Expéditeur:
• Pays d’origine de chaque produit
• Le navire a commencé
• Expédier à l’emplacement
• Valeur
• Monnaie

Étant donné que le courtier est tenu de divulguer les informations d’entrée en douane avant la mainlevée, toute information manquante peut entraîner la fermeture du colis douanier.

Pays d’origine inconnu

L’endroit où le produit est fabriqué, fabriqué, transformé ou transformé est connu comme le pays d’origine. Le pays à partir duquel les marchandises ont été expédiées ou le pays où le simple assemblage des marchandises a eu lieu est généralement confondu par les importateurs avec le pays d’origine.

Un simple assemblage, tel que l’emballage, la teinture ou le lavage des ingrédients, n’établit pas le lieu d’origine, car le produit doit subir une modification importante avant de pouvoir être considéré comme provenant de ce lieu. Chaque article d’une facture commerciale doit indiquer son pays d’origine.

Articles interdits ou restreints

La raison la moins souhaitable de détention douanière est la cargaison qui contient des substances illégales, nocives ou dangereuses. Cela peut inclure des éléments tels que :

• Armes, explosifsD’autres produits chimiques potentiellement inflammables ou combustibles sans autorisation spéciale sont également restreints.
• Drogue illégaleLes entreprises étrangères peuvent produire des substances qui sont illégales dans d’autres pays en raison de risques pour la santé, ainsi que des produits qui ne peuvent être obtenus que sur ordonnance et après des tests approfondis.
• Un produit nocif pour l’environnementPar exemple, les découvertes archéologiques d’importance historique ou culturelle, ainsi que les artefacts dont la vente est restreinte pour protéger l’environnement et la faune.
• Pas de plantes ou d’animaux autorisésPar exemple, il existe des graines oléagineuses qui ne peuvent être importées qu’avec une certification appropriée et dont la vente dans l’UE nécessite une autorisation préalable.
• DroguesEn raison de la possibilité de contourner les restrictions d’utilisation de drogues par le biais de diverses escroqueries, l’industrie de la drogue sur Internet est en constante expansion. À cet égard, les règles deviennent bizarres et visent spécifiquement le trafic de drogue sur Internet.
• Nourriture et boissonsParce qu’il est important d’assurer la santé et la sécurité du public, les aliments et les boissons sont également soumis à une réglementation stricte.

Comment savoir si mon colis est bloqué en douane ?

Voici comment savoir si votre colis est bloqué en douane ou non. Suivons les étapes suivantes.

Vérifiez votre courrier pour une lettre de retenue des douanes. Vérifiez votre e-mail professionnel pour une notification des douanes et de la protection des frontières indiquant que votre envoi a été effectué. Les fonctionnaires vous contacteront généralement dans quelques jours si le département détient votre propriété, mais cela peut prendre jusqu’à 30 à 45 jours.

Suivez les instructions sur votre lettre de retenue douanière. Au plus vite, remplissez toutes les conditions mentionnées dans votre lettre de retenue des douanes. Lorsque les expéditions sont retardées, cela peut entraîner l’insatisfaction des consommateurs et même la perte de ventes. La livraison rapide satisfait vos clients et partenaires.

Suivez votre colis en utilisant votre service de messagerie. Comme les douanes n’ont pas la capacité de suivre les envois, vous devez utiliser le service de messagerie que vous utilisez pour recevoir ou envoyer le colis.

Contactez votre service de messagerie. Si votre code de suivi n’a pas été reçu avec succès, veuillez contacter le fournisseur de messagerie pour vous renseigner sur l’emplacement de votre envoi. Le statut et l’emplacement actuel de votre colis doivent être enregistrés par le transporteur. Pensez également à utiliser suivi de synchronisation automatique logiciel pour organiser vos envois et commandes à venir.

Combien de temps mon colis restera-t-il à la douane ?

Les procédures douanières et la durée pendant laquelle un colis peut être retenu dans un bureau de douane reposent sur un certain nombre de critères, chacun étant unique et souvent spécifique à un pays.

Par exemple, le Royaume-Uni, l’Allemagne, la France, l’Espagne et d’autres pays peuvent avoir des réglementations différentes pour les colis retenus à la douane. Le colis peut être retenu en douane pendant une durée variable jours à semaines à mois.

Comment résoudre un colis bloqué à la douane en dropshipping

Le problème le plus important, comment résoudre les colis bloqués à la douane lors du dropshipping et garantir que l’envoi sera libéré pour la livraison finale, doit maintenant être résolu. Voici quelques étapes spécifiques que vous pouvez suivre pour que les douanes libèrent votre colis.

Être patient

Il est très important de réaliser que toutes les retenues douanières ne sont pas dues à des problèmes d’expédition. La plupart des pays ont de longues procédures douanières qui peuvent prendre plusieurs jours. Cela devient plus facile si vous choisissez une option d’expédition plus lente telle que la poste aérienne.

Les douanes inspectent souvent les expéditions pour s’assurer que la valeur déclarée des marchandises est exacte et que le contenu est conforme à la déclaration. Il est généralement préférable d’attendre, car vous ne pouvez pas faire grand-chose pour accélérer ces contrôles douaniers.

Rester calme est une compétence de combat. N’oubliez pas que votre envoi finira par arriver, alors essayez de ne pas trop vous soucier des retards. Attends, ça va venir. Parfois, le suivi des envois peut ne pas être fiable ; les paquets peuvent disparaître puis réapparaître.

Contactez votre fournisseur 3PL

L’expéditeur ne discute souvent de la cargaison qu’avec le vendeur pour diverses raisons. Demandez aux vendeurs ou aux fournisseurs d’approvisionnement le statut de l’envoi et si des documents importants nécessaires au dédouanement ont été oubliés.

Vos fournisseurs de dropshipping pourront contacter l’expéditeur et se renseigner davantage sur votre colis et la retenue douanière. Pour suivre efficacement votre envoi, vous devez également vous assurer que votre vendeur vous fournit un code de suivi.

Un site de messagerie est généralement un endroit idéal pour le faire car vous pouvez savoir ce qui s’y passe. Si vous pensez qu’un colis est retenu à la douane, votre premier arrêt doit être l’expéditeur de l’envoi.

Contactez votre opérateur

Assurez-vous que votre colis est bien retenu à la douane. Les transporteurs express peuvent souvent aider à dédouaner votre colis. Le moyen le plus simple de contacter les opérateurs est généralement le téléphone, mais sachez que les opérateurs utilisent parfois des lignes à tarif majoré qui peuvent s’accumuler rapidement.

Vous pouvez savoir s’il y a quelque chose que vous pouvez faire pour que votre colis passe le temps à la douane en contactant l’expéditeur. Votre numéro de suivi aidera votre expéditeur à trouver votre colis, alors gardez-le à portée de main.

La sous-estimation des tarifs d’expédition peut parfois conduire à la saisie de colis par les douaniers, ce qui est une grande inquiétude. Bien qu’il puisse être pratique d’éviter de payer des impôts en minimisant la charge, vous devez faire attention à éviter cela car il s’agit d’évasion fiscale.

Vous pourrez peut-être libérer votre envoi plus rapidement et éviter tout problème potentiel en communiquant de manière proactive avec votre expéditeur, en examinant la facture commerciale et en étant conscient de certains scénarios de déclaration en douane.

Assurez-vous de remplir toutes les taxes impayées

De nombreux pays prélèvent des taxes sur les envois d’une certaine valeur ; si votre envoi est soumis à ces taxes, il sera retenu jusqu’au paiement du montant total. Si vous expédiez vos colis par la poste ou par un transporteur express régulier, ils paieront la taxe en votre nom (DDU), les dédouaneront et vous factureront des frais d’administration.

Pour les envois plus importants (plus de 2 500 $ aux États-Unis), vous aurez besoin d’un courtier en douane pour organiser le paiement des taxes et le dédouanement des colis. Bien que vous puissiez le faire vous-même, cela vous coûtera généralement beaucoup plus cher que de faire appel à un professionnel.

Sinon, vous risquez de renvoyer le produit dans votre entrepôt ou éventuellement de le détruire. Assurez-vous que vous connaissez la procédure de dédouanement et la réglementation fiscale et que celle-ci est payée. Nous avons un guide pour plus d’informations sur les douanes et les taxes sur les envois à l’étranger.

Vérifiez à nouveau les papiers

L’une des principales raisons des retards de livraison est le manque de documentation. Les documents requis peuvent varier selon le volume, la valeur et la nature de votre envoi. De simples erreurs mineures telles que l’expédition de marchandises illégales ou soumises à des restrictions, l’omission d’inclure une facture ou même l’oubli d’inclure un formulaire douanier CN22 peuvent entraîner de longs retards dans votre envoi.

Déterminer ce qui manque peut être difficile, surtout si vous n’avez pas le paquet. Contacter votre expéditeur est un bon point de départ si vous utilisez un service d’expédition accéléré, car il peut vous aider à récupérer les documents perdus.

Ils sauront vous conseiller au mieux si vous avez effectivement un document manquant ; il se peut qu’il s’agisse simplement de leur envoyer une copie par e-mail. Assurez-vous que vos documents sont en règle et non dans une langue étrangère, car des documents incorrects peuvent être un gros problème pour les douanes.

Derniers mots

Vous trouverez ci-dessus tout ce que vous devez savoir sur le statut “coincé dans le colis douanier” et quelques moyens simples de le gérer lors du dropshipping. Mentionnez les choses importantes pour rendre votre dropshipping plus fluide. Découvrez plus de guides de dropshipping Blog des DSers.