Il est bien connu que le marketing de contenu est important pour le e-commerce, mais il est difficile d’identifier tout ce qui constitue une stratégie de marque réussie. Le paysage marketing du commerce électronique est en constante évolution et ce qui a pu fonctionner dans le passé pourrait être moins efficace en 2023.
Avec ces défis auxquels sont confrontés les spécialistes du marketing, il est sage de commencer l’année en examinant où en sont vos efforts de marketing de contenu et comment ils peuvent être optimisés pour le paysage actuel du marketing de contenu.
Que vous commenciez tout juste votre parcours de marketing de contenu ou que vous ayez une stratégie à long terme que vous souhaitez optimiser, voici quelques idées pour donner un nouveau souffle à vos efforts de marketing de contenu.
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KPI pour une feuille de triche de commerce électronique Lancez vos plans de commerce électronique avec cette feuille de triche rapide qui décompose les principaux indicateurs de performance clés du commerce électronique pour une année réussie.
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Créer des KPI spécifiques au marketing de contenu pour le commerce électronique
La partie la plus importante de toute stratégie de marketing de contenu est d’avoir des objectifs clairs et spécifiques qui vous permettent de rester sur la bonne voie.
Dans le marketing de contenu, un objectif est généralement défini comme des indicateurs de performance clés (KPI) mesurables. Vous pouvez déterminer vos KPI de marketing de contenu en décidant de ce que vous voulez que vos efforts de marketing accomplissent, puis en associant des chiffres cibles à ces résultats pour les rendre mesurables.
Certains KPI courants utilisés dans le marketing de contenu pour le commerce électronique incluent :
- Taux de conversion
- Partage de recherche
- Trafic organique
- Temps moyen passé sur le site/page
- Participation du public
- Partages sociaux
Lorsque vous évaluez votre stratégie de marketing de contenu, prenez le temps de clarifier ou de mettre à jour vos KPI de marketing de contenu. Cette étape vous aidera à vous assurer que les décisions que vous prenez concernant votre stratégie vous permettent de rester sur la bonne voie pour atteindre ce qui est le plus important pour votre marque.
Mettez à jour votre stratégie de référencement de produits
L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) est essentielle au succès du marketing de contenu, et une bonne stratégie de référencement nécessite aujourd’hui plus que la simple utilisation des bons mots clés.
Pour vous classer dans la recherche et surpasser la concurrence, vous devez également vous assurer que le contenu de votre produit est bien rédigé, répond aux questions des acheteurs et inclut des images utiles et autres formes de contenu amélioré.
Vous pouvez pousser votre optimisation SEO un peu plus loin en pensant à des mots-clés créatifs qui vont au-delà de vos descriptions de produits fades. Au lieu de cela, considérez les qualités de produit que vos acheteurs recherchent et ciblez des mots-clés secondaires liés à ces recherches.
Par exemple : un marque d’aliments et de boissons peut faire des recherches par mot-clé sur les conditions liées à la santé et à la nutrition. Une marque vendant des produits à faire soi-même (DIY) peut cibler des expressions de mots clés secondaires contenant des termes tels que “convivial pour les débutants” ou “facile à utiliser”.
Il est également recommandé de suivre l’évolution des habitudes de recherche et de mettre régulièrement à jour votre stratégie de référencement en conséquence.
Par exemple, l’une des tendances actuelles en matière de référencement pour le commerce électronique est l’essor de la recherche vocale. Les transactions de commerce électronique à commande vocale devraient générer 19,4 milliards de dollars d’ici 2023, selon Un statisticien.
Pour remporter certaines de ces ventes, il est judicieux de vous assurer que vos pages de produits sont optimisées pour la voix.
Contribuer à la création d’UGC
Le contenu généré par l’utilisateur (UGC) est l’un des moyens les plus efficaces de marketing de contenu. il coûte peu à produire et peut être très efficace. Il existe deux principaux supports pour l’UGC : les critiques de produits et le contenu social.
Les avis sur les produits sont un excellent moyen de stimuler les ventes. Demande: Digital.com ont constaté que 54 % des acheteurs lisent les avis sur tout ce qu’ils achètent, et les bons avis sont souvent une considération primordiale pour les acheteurs lors de leurs achats en ligne.
Vous pouvez augmenter votre Avis des clients faciliter le processus d’examen pour les acheteurs satisfaits. Lorsque de mauvaises critiques apparaissent, répondez-y immédiatement afin que les futurs clients sachent que vous êtes sérieux quant à leur satisfaction.
Une réponse rapide est également importante lorsque vous signalez des plaintes à vos comptes sociaux. Mais la victoire stratégie médias sociaux va au-delà de la réponse aux problèmes.
Communiquer avec votre public cible à propos de choses qui l’intéressent peut générer des UGC qui convaincront les amis et les abonnés de vos acheteurs d’essayer votre marque.
Les acheteurs d’aujourd’hui sont plus conscients que jamais de la publicité sociale et sont rarement enclins à des comptes de marque humoristiques, vous devez donc faire un effort supplémentaire pour être authentique, humoristique ou relatable.
La mise à jour de la voix de votre marque pour un public social moderne et sophistiqué peut inciter les acheteurs à s’engager dans le type d’interactions organiques qui mènent à de nouveaux clients.
Modernisez votre approche de la personnalisation
La personnalisation du marketing de contenu pour le commerce électronique est loin d’être une nouvelle tendance, mais les approches en la matière évoluent.
D’une part, les consommateurs sont désormais tellement habitués au contenu personnalisé qu’ils sont souvent plus surpris lorsqu’ils ne le voient pas que lorsqu’ils le voient. McKinsey’s Le rapport Next in Personalization 2021 a révélé que 76 % des consommateurs sont frustrés lorsqu’ils ne trouvent pas de contenu personnalisé lors de leurs achats en ligne.
Dans le même temps, cependant, les acheteurs se méfient de plus en plus de la manière dont les entreprises utilisent et abusent de leurs données. de KPMG “Responsabilité des données de l’entreprise. Le rapport Bridging the Consumer Trust Gap montre que 40 % des consommateurs américains ne font pas confiance aux marques pour utiliser leurs données de manière éthique.
Le déclin des cookies tiers dans le monde impose des restrictions supplémentaires sur les données que les marques peuvent utiliser à des fins de personnalisation.
Cette évolution des données e-commerce oblige les marques à utiliser plutôt :
- Données de première partie. Données collectées à partir de l’activité des acheteurs sur leur site Web ou leurs pages de produits.
- Données côté zéro. Données fournies par l’acheteur par le biais d’enquêtes, de questionnaires et d’autres moyens.
37 % des marques s’appuient exclusivement sur des données de première partie d’ici 2022, contre 31 % en 2021. Twillio :.
Que votre stratégie de personnalisation soit nouvelle ou de longue date, recherchez de nouvelles approches de personnalisation qui exploitent principalement les données first ou zero party.
En plus des recommandations de produits sur la page, envisagez d’utiliser ces données pour proposer des offres basées sur des achats antérieurs, envoyer des e-mails personnalisés inspirés des actions des utilisateurs sur votre site ou partager des notifications push personnalisées avec les utilisateurs de votre application mobile.
Investissez dans du contenu vidéo
Préférences des consommateurs contenu vidéo ont considérablement augmenté ces dernières années. Une grande partie des médias sociaux est devenue largement basée sur la vidéo, grâce à La croissance rapide de TikToket les consommateurs sont de plus en plus intéressés à en savoir plus sur les produits par le biais de la vidéo.
de Brightcove “Utiliser des vidéos de commerce électronique pour stimuler les ventes. Le rapport “Pourquoi les consommateurs font confiance à la vidéo pour les aider à faire leurs achats en ligne” a révélé que 85 % des consommateurs mondiaux pensent que la vidéo est importante pour les achats en ligne.
Si vous n’avez pas encore investi dans du contenu vidéo, c’est le moment de commencer. Avoir des vidéos sur vos pages de produits aide les consommateurs à se sentir plus confiants qu’ils savent à quoi s’attendre de votre produit.
De plus, le contenu social basé sur la vidéo est un excellent moyen d’atteindre un public plus large. Après tout, la deuxième plateforme sociale la plus populaire au monde est YouTube, selon Un statisticienet TikTok est si influent qu’il dépasse parfois Google en tant que site le plus visité sur le Web, selon SCS :.
Trouver le succès avec le marketing de contenu pour le commerce électronique
Les stratégies spécifiques qui fonctionnent pour vous seront propres à votre marque et à vos acheteurs. Mais ces suggestions peuvent vous pousser dans la bonne direction pour une approche de marketing de contenu de commerce électronique qui réussit.
