La famille Quitko a reçu une formation financière dans le cadre d’un programme au cabinet de leur pédiatre. Cela les a aidés à avancer.
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La famille Quitko a reçu une formation financière dans le cadre d’un programme au cabinet de leur pédiatre. Cela les a aidés à avancer.
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En 2018, Chris et Daisy Kitko de Compton, en Californie, ont accueilli une fille. Lorsqu’elle a été amenée chez le pédiatre pour son bilan de santé d’un mois, ils s’attendaient à ce que des médecins, des bébés pleurent et des vaccins contre la grippe. Ils ne s’attendaient pas à voir un coach en finances personnelles dans la salle d’examen.
C’était une bouée de sauvetage pour Quitcos. une intervention opportune qui a aidé à stabiliser leurs finances. “Nous ne nous attendions pas à entrer dans une clinique et à pouvoir parler à quelqu’un de tout ce que nous traversons, en particulier de nos expériences de vie et de nos dettes”, déclare Chris Kitko.
À l’époque, il travaillait comme réparateur et gagnait 18 $ de l’heure. Daisy est restée à la maison avec le bébé. Ils avaient beaucoup de dettes et de mauvaises cotes de crédit.
“Nous ne faisions que vivre d’un chèque de paie à l’autre”, déclare Daisy Kvitko, “Les conseils financiers nous ont aidés à prioriser ce dont nous avions besoin, ce que nous voulions, et également à prioriser les économies d’argent.”
Quitcos est tombé sur un programme pilote au centre médical Harbor-UCLA qui associe des parents à faible revenu à des coachs financiers pour aider à résoudre certains des plus grands défis auxquels ces parents sont confrontés.
“La pauvreté entraîne des problèmes de santé, en particulier la pauvreté de la petite enfance”, a déclaré le Dr Adam Schickedanz, pédiatre et chercheur à l’UCLA qui dirige la collaboration médico-financière. “L’insécurité alimentaire, l’insécurité du logement, les problèmes de transport, les factures de services publics, ont tous une composante financière à la base.”
L’idée est qu’en aidant les nouveaux parents à gérer leur stress financier pendant une période critique de l’enfance, cela peut améliorer la santé de leurs enfants, explique Monique Holguin, assistante sociale à l’UCLA et chercheuse qui dirige le programme avec Schickedanz.
« Commencer tôt, dans les premières années de la vie, ouvre la voie à la sécurité financière », dit-elle. “Cela aide à briser les cycles intergénérationnels de la pauvreté, qui ont des conséquences à long terme sur la santé de cet enfant ainsi que de nombreux membres de la famille.”
Preuve que le coaching financier aide
L’expérience de coaching financier a commencé en 2018 à la clinique de soins primaires pour enfants Harbor-UCLA. L’équipe de Schickedanz et Holguin a recruté 81 familles avec des nourrissons. La moitié a été jumelée à des coachs financiers personnels et l’autre moitié a reçu des soins réguliers.
Et les vrais avantages sont vite apparus. Un article publié ce mois-ci dans la revue Pédiatrie, ont constaté que les familles qui travaillaient avec des coachs financiers assistaient aux visites de soins préventifs recommandées et manquaient moins de vaccinations au cours des six premiers mois de l’enfant. Ils ont également augmenté leur revenu moyen de plus de 1 700 $ par mois et économisé en moyenne 850 $ par mois, gagnant beaucoup plus chaque mois que ceux sans coach financier.
“Notre roue ne répond plus aux facteurs de stress aigus, aux pénuries alimentaires et aux besoins de logement”, explique Holguin. “Nous travaillons avec les familles depuis longtemps [plans] pour aider à prévenir la récurrence de ces facteurs de stress et promouvoir la durabilité à long terme.
Les entraîneurs fournissent des conseils financiers aux parents lors des rendez-vous médicaux de leurs enfants et les appellent ou leur envoient un SMS tous les mois pour les aider à établir des objectifs financiers et des plans pour les atteindre.
En 2018, lorsque Chris Kitko a rejoint le programme, sa cote de crédit était très mauvaise. Lorsqu’un coach financier lui demande quels sont ses objectifs, Kvitko répond : “Je leur ai dit que je voulais éliminer une partie de ma dette, peut-être trouver une autre source de revenus.” Il a rapidement acquis un revenu supplémentaire pour Uber. Et le coach leur a appris à consolider leurs dettes, “à commencer petit à petit pour ne pas s’alourdir”, à se constituer un fonds d’épargne.
La famille Quitco a fait des progrès financiers grâce en partie à une formation financière intensive.
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Les entraîneurs mettent également les parents en contact avec des ressources pour les aider à payer la nourriture et les services publics, et assurent un suivi pour s’assurer qu’ils sont en mesure d’accéder aux services. “En tant que coach, l’une des choses les plus importantes est de suivre et de fournir un soutien positif constant aux familles”, explique Mariquit Mendiola, une ancienne coach financière qui a travaillé avec Quitcos et coordonne maintenant la recherche et l’évaluation du programme.
Avec l’aide de Mendiola, les Quitko ont obtenu une garderie gratuite pour leur fille grâce au programme Early Head Start. Cela a permis à Daisy de commencer à travailler pour sa licence d’infirmière. Chris a obtenu une promotion au travail et il a amélioré son pointage de crédit presque parfait.
Le programme est conçu pour durer deux ans. Quitcos l’ont trouvé si utile qu’ils reviennent sans cesse. « Nous avons en fait obtenu deux diplômes, mais nous avons insisté pour rester avec eux. Il y a tellement de ressources et d’aide que nous obtenons d’eux qu’il est difficile de partir », dit Chris.
Défi. pérenniser l’accompagnement des patients
Les preuves montrent que de nombreuses familles trouvent utile d’avoir un coach financier. Cette recherche s’ajoute à un ensemble de recherches montrant que les soutiens non médicaux, comme les travailleurs sociaux, peuvent aider à améliorer l’expérience de soins de santé d’un patient, a déclaré le Dr Tumaini Coker, pédiatre et chercheur à l’Université de Washington qui n’est pas lié aux patients. étude.
«Lorsque vous élargissez l’équipe qui fournit des soins aux familles de la petite enfance, vous pouvez rendre l’expérience de l’enfant bien portant plus significative. Et quand les gens trouvent que les choses ont plus de sens, ils viennent », dit-il. Cependant, dit Coker, le défi consiste à payer les travailleurs non médicaux de manière durable dans le cadre des soins de santé.
Pour l’étude de l’UCLA, les chercheurs ont géré les coûts de personnel en utilisant des travailleurs sociaux en formation, dont le travail en tant que coachs financiers aide à remplir l’exigence de travail sur le terrain supervisé nécessaire pour obtenir leur diplôme. “Vous pouvez avoir une équipe de formateurs relativement importante pour le prix d’un seul membre du personnel”, explique Schickedanz, car le principal coût du personnel est le temps des superviseurs. “Nous pensons que c’est plus évolutif avec cette structure.”
Le programme de formation financière est “une idée incroyable”, a déclaré Peter Muenig, professeur de politique et de gestion de la santé à la Mailman School of Public Health de l’Université de Columbia, qui n’a pas participé à la recherche. Il dit que c’est un ajout prometteur à l’essor de la recherche au cours de la dernière décennie sur les conditions économiques et environnementales qui affectent la santé.
“Il s’agit d’une intervention qui peut fonctionner dans n’importe quel contexte clinique”, dit-il. Cependant, il s’agit d’une petite étude menée par des personnes qui se soucient profondément du projet ; il met en garde contre le fait de supposer que les mêmes bons résultats peuvent être facilement répétés.
Pour les Quitko, les conseils financiers ont amélioré leur capacité à garder leur enfant en bonne santé. “Nous sommes en mesure de garder un toit au-dessus de nos têtes, nous sommes en mesure de fournir des vêtements et de la nourriture saine”, explique Daisy.
Cela améliore également leur santé. “Mon niveau de stress est tombé à pratiquement rien”, déclare Chris. Même avec un tout-petit, “je dors mieux que jamais”.
À 38 ans, Chris dit qu’il est sur une base financière solide pour la première fois de sa vie. Il peut enfin se détendre et profiter du temps passé avec sa famille.
