Les automatisations marketing sont conçues pour vous faire gagner du temps et booster votre activité. Créez une automatisation pour atteindre vos clients au bon moment, avec le bon message, et laissez-le faire votre travail en pilote automatique.
C’est pourquoi nous sommes ravis de partager trois nouveaux modèles d’automatisation du marketing intégrés directement dans Shopify qui vous permettront d’être opérationnel avec les meilleures pratiques marketing en quelques minutes :
- Il série d’e-mails de bienvenue (avec rappel de réduction) Le modèle commence par un e-mail de remise, suivi de deux e-mails. Ensuite, s’il n’a pas effectué d’achat, un quatrième e-mail lui est envoyé pour lui rappeler de profiter de la remise.
- Il série d’e-mails de bienvenue (histoire de la marque avec remise) Le modèle envoie trois e-mails. Ensuite, s’ils n’ont pas effectué d’achat, un quatrième e-mail est envoyé avec un code de réduction.
- Il merci aussi le modèle envoie un e-mail un jour après qu’un client a effectué un achat et envoie des messages personnalisés selon qu’il s’agit de son premier ou de son deuxième achat.
Créer une automatisation
Notre équipe ne les a pas construites seules non plus. Nous avons travaillé avec Ezra Firestone, dont l’expertise en marketing commercial est légendaire. Il est le fondateur et PDG de Boom. Par Cindy Joseph, PDG d’oVertone et Zipify et fondatrice de Smart Marketer.
Ses conseils d’expert portent sur le fonctionnement de ces modèles d’automatisation, des modifications de contenu au moment de chaque e-mail. Mais elle a plus de conseils que ce qui peut contenir dans un modèle, alors lisez la suite pour obtenir tous ses meilleurs conseils pour tirer le meilleur parti de votre série de bienvenue et de vos lettres de remerciement.
Votre série de bienvenue est une excellente introduction à vous et à votre entreprise
L’un des meilleurs moyens d’attirer de nouveaux abonnés est de leur envoyer une série d’e-mails de bienvenue dans les premiers jours suivant leur adhésion à votre liste au lieu d’un seul e-mail de bienvenue. Cela vous donne une meilleure chance d’établir une connexion solide dès le départ et de garder votre marque sous les projecteurs.
Mais si vous vous demandez quoi dire en quatre lettres complètes, nous avons ce qu’il vous faut avec les conseils d’Ezra.
Idée d’e-mail. Présentez-vous
“Ce qui va être intéressant, car l’un des premiers e-mails envoyés qui crée une intimité entre la marque et l’abonné, et cela fonctionne, est un e-mail “rencontrez le fondateur” ou “notre histoire””, explique Ezra.
Se présenter et partager l’histoire de votre marque est un excellent moyen d’établir la confiance et de vous connecter personnellement avec vos abonnés. De plus, presque toutes les marques ont un fondateur ou un dirigeant qui peut être le visage de cet e-mail.
Idée d’e-mail. Mélanger les e-mails promotionnels et d’établissement de relations
Lorsqu’il s’agit d’une série d’e-mails de bienvenue, il ne s’agit pas seulement de conclure la vente à chaque fois. Équilibrez votre contenu promotionnel avec plus d’informations sur votre entreprise pour maintenir l’engagement et l’intérêt de vos abonnés.
Vous ne savez pas quoi d’autre inclure comme contenu de création de relations ? « Chaque marque peut produire des e-mails transparents. Chaque marque pourrait faire de la preuve sociale », déclare Ezra. “Le but de ces e-mails est de renforcer la confiance entre vous et vos abonnés. Voici quelques idées de ce que vous pouvez y inclure. où vous vous trouvez, pourquoi vous avez lancé votre marque, qui vous avez servi dans le passé ou une histoire sur la façon dont votre produit aide quelqu’un.”
“Le but de ces e-mails est de renforcer la confiance entre vous et vos abonnés.”
Idée d’e-mail. il ne s’agit pas que de réductions
Votre e-mail Les incitations par e-mail peuvent vous aider à conclure des ventes, mais cela ne signifie pas que vous devez toujours offrir une remise. Envisagez d’autres moyens d’inciter vos abonnés à agir, comme la livraison gratuite ou les retours sans tracas.
“Une sorte d’incitation à agir fonctionnera beaucoup mieux que rien, même s’il s’agit d’une communication de seuil de livraison gratuite. Juste quelque chose qui améliore l’expérience d’achat dès la toute première communication, vous savez, même s’il s’agit de “retours instantanés” ou de “livraison gratuite sur les retours” », explique Ezra.
Créez des e-mails de remerciement pour vous connecter avec les nouveaux clients et ceux qui reviennent
Montrer de l’appréciation à vos clients, qu’ils soient nouveaux ou fidèles, n’a jamais été aussi facile. Avec le nouveau modèle d’automatisation de remerciement, vous pouvez créer différents e-mails.
En plus de cela, Ezra a un conseil pour aller plus loin avec ce modèle avec un peu de personnalisation. Il recommande d’ajouter une étape d’attente, puis d’envoyer un deuxième (voire un troisième) e-mail. C’est quelque chose qu’il fait et voit travailler dans ses entreprises.
«Nous avons notre e-mail d’excitation avant l’arrivée. des lettres qui ressemblent “Hé, avant de recevoir votre commande, voici ce que vous devez savoir.” L’une des choses que font les constructeurs de battage médiatique avant l’arrivée est qu’ils réduisent les taux de remboursement et augmentent le nombre d’avis que vous obtenez. Nous avons donc cette catégorie d’e-mails. voici à quoi ressemblera votre produit lorsque vous l’obtiendrez, voici ce que vous devez savoir, tout ça.”
Vous pouvez soit ajouter ce contenu directement à votre e-mail de remerciement, soit ajouter une étape d’attente et un deuxième e-mail à votre automatisation de remerciement.
Idée d’e-mail. Vous n’avez pas besoin de tonnes d’images par e-mail
Et enfin, si vous craignez de ne pas avoir d’images pour chacun de ces nouveaux e-mails, ce n’est pas grave, dit Ezra. En fait, il pourrait même faire mieux.
“Une chose intéressante est que les meilleurs résultats pour nous sont des e-mails HTML légers”, déclare Ezra. Cela signifie moins d’images, moins de mise en forme et plus de texte, plus comme un e-mail que vous enverriez à un ami, moins comme un e-mail d’entreprise.
Il y a un moment et un lieu pour être axé sur l’image, mais cela vaut la peine de vérifier si un e-mail de faible format les e-mails fonctionneront également pour votre marque.
Augmentez vos résultats avec de nouveaux modèles d’automatisation du marketing
Que vous souhaitiez mettre à niveau votre e-mail de bienvenue actuel vers une série, ajouter des e-mails de remerciement à votre répertoire ou explorer le reste des modèles d’automatisation marketing disponibles, vous pouvez désormais tout faire dans Shopify. Assurez-vous simplement que lorsque vous créez de nouvelles automatisations, vous pensez à la façon dont elles fonctionnent toutes ensemble. vous ne voulez pas envoyer accidentellement trois e-mails de bienvenue à la fois.
Créer une automatisation
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