La prochaine génération de vendeurs a accès à plus d’informations qu’elle ne sait quoi en faire. Le nombre illimité de façons d’atteindre les clients, de faire des affaires et de naviguer dans la complexité organisationnelle amène souvent les spécialistes du marketing à se demander : « Par où commencer ? » À mesure que vous augmentez la complexité des affaires, vous laissez moins de temps pour ajouter de la valeur à vos clients et résoudre les problèmes.
La complexité équivaut à un cursus en démarche de vente responsable. ce type de vendeur sera laissé pour compte dans le monde de la vente B2B. Une étude de Harvard Business Review a révélé qu’une approche de vente prescriptive augmentait la facilité d’achat de 86 %. Le vendeur qui embauche a une longueur d’avance, anticipant constamment les besoins du client.
La prochaine génération de Fusion Sales et ses partenaires équipent les vendeurs avec le bon ensemble d’outils pour offrir une expérience de vente exceptionnelle à leurs clients, offrant de la valeur à chaque étape du processus.
Augmentez la productivité des ventes avec moins de clics requis
Le rapport Linkedin sur l’état des ventes 2022 a révélé que les commerciaux les plus efficaces passent 18 % de temps en plus que les commerciaux moyens à mettre à jour leurs systèmes CRM pour bien comprendre la commission d’achat et les complexités des organisations.
Et si tous vos commerciaux avaient accès au même niveau de données à jour dans leur CRM, tout en passant moins de temps à les mettre à jour ?
Ce n’est là qu’une des réalités rendues possibles par la prochaine génération de Fusion Sales et ses partenaires. Les partenaires innovants avec lesquels nous nous sommes associés améliorent et améliorent les capacités déjà puissantes de Fusion Sales, permettant à nos clients de transmettre le bon message au bon moment, sur le bon canal, à la bonne personne à toutes les étapes du processus d’achat.
Oracle et People.ai partagent une vision de la façon dont l’intelligence des revenus peut aider à transformer les ventes B2B. People.ai libère les vendeurs des tâches fastidieuses de saisie de données et leur permet de se concentrer sur la création de valeur et la résolution des problèmes des clients.
“Notre capacité à automatiser les activités, à fournir des informations générées par l’IA et à les mettre à la disposition des clients d’Oracle Fusion Sales où qu’ils travaillent offre un retour sur investissement significatif et rapide pour les clients, notamment une productivité accrue des vendeurs, une création de pipeline accélérée, l’identification des comptes mal desservis, l’augmentation. des taux de réussite et des cycles de vente réduits ». – Oleg Roginsky, PDG et fondateur de People.ai
Les vendeurs profitent des énormes avantages de l’élimination de la saisie manuelle des données qui n’augmentent que lorsque toutes leurs interactions avec les clients se font avec les bonnes personnes au bon moment. Conversica est un partenaire puissant dans l’espace qui veille à ce que les commerciaux puissent se concentrer sur les prospects les plus importants et soient prêts à vendre.
« La puissance combinée d’Oracle Fusion Sales et de la plateforme d’automatisation des conversations de Conversica permet aux équipes commerciales d’évoluer à l’infini en automatisant les tâches chronophages mais nécessaires. Les assistants numériques prennent en charge les activités à toutes les étapes du cycle de vente, s’engageant dans de puissantes conversations humaines bidirectionnelles. guide finalement les prospects vers la prochaine étape de l’entonnoir. Les assistants numériques assistent les équipes marketing et commerciales avec un dialogue hyper-personnalisé et des recommandations de contenu jusqu’à ce que les prospects soient prêts à rencontrer un commercial. En conséquence, les employés peuvent se concentrer sur le fait d’être vraiment prêts à vendre. prospects, les acheteurs obtiennent immédiatement ce dont ils ont besoin et aucune opportunité n’est manquée, ce qui se traduit par un volume et une vitesse de pipeline accrus. – Jim Cascade, PDG de Conversica
Améliorez le succès des transactions en éliminant la possibilité d’erreur
On fait tous des erreurs, c’est la nature humaine. Cela étant dit, la technologie peut nous fournir les informations nécessaires, basées sur les données, pour contrebalancer notre propension à l’erreur. En mettant des informations pertinentes entre les mains des vendeurs au point d’action, Fusion Sales garantit que les commerciaux prennent la bonne décision à chaque fois. Ces informations sont encore plus précieuses lorsqu’elles sont complétées par l’acteur du renseignement sur les revenus Gong.
“Gong offre aux marketeurs la vision la plus complète de la réalité de l’acheteur, les aidant à faire le bon choix au bon moment pour rencontrer vos acheteurs là où ils se trouvent.” – Ashi Aber, responsable des partenaires technologiques chez Gong
Fusion Sales fournit aux vendeurs un processus de vente normatif, laissant peu de place à l’erreur, comme sauter des étapes importantes du processus d’achat ou offrir des remises qui réduisent inutilement les marges. Un processus de vente prescriptif et facile à suivre est complété par des opportunités de coaching et d’intégration activées par Gong.
«Avec Gong, il est facile, même pour les nouveaux représentants, de plonger et de réussir. En limitant les exemples clairs de ce à quoi ressemble « super », les équipes de vente peuvent se concentrer sur l’amélioration plutôt que sur la pratique.” – Ashi Aber, responsable des partenaires technologiques chez Gong
Augmenter la satisfaction client
Le nouvel impératif de vente exige que les vendeurs fournissent à chaque fois des engagements de grande valeur et de haute qualité. Dans une étude récente de McKinsey, ils ont constaté que “les entreprises B2B avec les taux de croissance des revenus les plus rapides sont beaucoup plus susceptibles d’équiper les commerciaux d’informations au niveau des transactions et d’informations client spécifiques au compte”. En offrant aux vendeurs une vue unique de toutes les données client, Fusion Sales les place dans la meilleure position pour répondre aux questions critiques de leurs acheteurs et instaurer la confiance.
Pour enrichir les capacités avancées d’intelligence d’affaires à la disposition des vendeurs, le partenaire d’intelligence de contenu Pathfactory augmente puissamment les données client.
“Le dévouement à l’expérience client est le moteur de la relation entre Oracle et PathFactory, il était donc naturel d’investir dans une solution qui servirait nos deux publics. Dans l’écosystème d’aujourd’hui où la création d’un pipeline et la maximisation de la croissance sont essentielles, le contenu est central. au parcours de l’acheteur. Les données de consommation de contenu de PathFactory indiquent aux équipes de revenus exactement quels contenus et canaux produisent l’engagement le plus profond, quels prospects sont prêts à acheter et quels clients sont prêts à vendre. – Dev Ganesan, président et chef de la direction de PathFactory
La prochaine génération de Fusion Sales a un excellent partenariat avec la prochaine génération de partenaires Oracle, améliorant l’expérience client à chaque étape du processus.
En savoir plus sur notre écosystème de partenaires logiciels CX sur Oracle Cloud Marketplace ou Oracle.com.
