En tant qu’entrepreneur, vous savez à quel point il est important d’offrir un excellent service à la clientèle. Cela inclut de s’assurer que vos clients reçoivent leurs commandes à temps et en excellent état. La clé pour cela est d’avoir les bonnes étiquettes d’expédition pour les magasins de commerce électronique.
Dans cet article, nous expliquerons le besoin d’étiquettes d’expédition et comment les créer, les acheter et les imprimer. Nous partagerons également les meilleures pratiques pour créer des étiquettes d’expédition et comment les obtenir à prix réduit.
Que sont les étiquettes d’expédition ?
Les étiquettes d’expédition contiennent des informations sur l’envoi, telles que l’adresse de l’expéditeur, l’adresse du destinataire et d’autres détails liés au colis.
Les étiquettes d’expédition sont souvent imprimées sur du papier adhésif ou du papier thermique, ce qui les rend faciles à apposer sur les colis et étanches pour éviter tout dommage pendant le transport.
L’étiquette d’expédition comprend généralement les informations suivantes :
- Qui a envoyé le colis, c’est-à-dire d’où il provient
- Lieu de livraison du colis (c’est-à-dire sa destination)
- Poids du paquet
- Classe d’expédition (Express, Overnight, etc.)
- Le numéro de suivi
- Code d’acheminement de suivi postal.
L’étiquette d’expédition peut également indiquer l’état du paiement (par ex.
Nous allons jeter un coup d’oeil
Décomposons le contenu de l’étiquette d’expédition dans notre exemple.
Il icône de service bloc montre différents services USPS.
- Courrier prioritaire
Première classe posterPremière classe Service de colis- Courrier prioritaire Express
- Vente au détail USPS
- Courrier des médias
Dans notre exemple, P signifie Priority Mail. Notez que cela ne s’applique qu’à USPS. D’autres fournisseurs peuvent avoir différents types de services.
Il type de service le signe indique le type d’expédition tel qu’indiqué par le bloc ci-dessus. Dans ce cas, il s’agit d’un courrier prioritaire.
Il paiement postal la zone est conçue pour afficher les informations de paiement postal. Cette section doit inclure la classe de courrier (telle que Single Piece ou Pressored), la ville et l’état du permis, ainsi que le numéro du permis.
Grâce à l’USPS, les détaillants peuvent demander un permis d’impression qui leur permet de facturer et d’imprimer les informations d’expédition en masse.
Il adresse de retour est l’adresse à laquelle le paquet doit retourner dans ce cas
Il adresse de livraison est l’adresse à laquelle vous envoyez le colis. En plus de l’adresse, vous devez également inclure le code de la route d’expédition et les codes de distribution au détail (RDC). C’est
Il code de suivi inclut un code que vous et vos clients pouvez utiliser pour suivre les commandes. Habituellement, ce code est généré automatiquement.
Il Informations Complémentaires section contient des détails supplémentaires sur le colis, tels que la date de livraison ou le poids.
La plupart des étiquettes d’expédition suivent le même modèle. Généralement, il vous suffit de renseigner l’adresse du client, l’adresse de retour et les dimensions de votre colis. Le reste est automatiquement généré par votre fournisseur d’expédition ou votre programme d’expédition.
Pourquoi les étiquettes d’expédition sont-elles importantes ?
Les étiquettes d’expédition aident les véhicules et les personnes à effectuer votre livraison
Comme vous pouvez l’imaginer, ne pas créer d’étiquettes d’expédition claires peut entraîner un désastre logistique. Vous pouvez perdre des colis en cours de route, livrer le mauvais colis et causer
Les bonnes étiquettes d’expédition fournissent des informations précises sur l’envoi, ce qui permet de s’assurer qu’il arrive rapidement et en toute sécurité. Ils permettent également d’accélérer les délais de livraison en donnant aux expéditeurs et aux transporteurs des instructions claires sur l’endroit où livrer le colis. De cette façon, ils peuvent aider à réduire la perte de paquets, car ils contiennent des informations précieuses qui peuvent être utilisées pour le suivi en cas de perte de paquets.
Comment créer, acheter et imprimer des étiquettes d’expédition
La création d’étiquettes d’expédition est relativement simple si vous disposez des bons outils et ressources.
Il existe deux manières de créer une diffusion
Création manuelle d’étiquettes d’expédition
Il s’agit d’une méthode lente de création d’étiquettes d’expédition, mais elle fonctionne si vous avez affaire à un faible volume ou si vous utilisez une plate-forme de commerce électronique sans
Tous les principaux fournisseurs de services d’expédition vous permettent de créer et d’acheter des étiquettes d’expédition sur leur site Web, notamment USPS, UPS, FedEx, DHL, etc.
Les informations que vous fournissez pour créer et acheter un tag sont presque toujours les mêmes ;
- Votre nom (de société) et le nom du destinataire
- Poids et dimensions à l’expédition
- Origine de l’expédition
- Lieu de livraison:
- Type de service de livraison
- Toute option de service supplémentaire (par exemple, une assurance si vous expédiez une commande de valeur)
Après avoir rempli toutes les informations requises, vous serez invité à ajouter une option de paiement. Après l’avoir payé, vous pourrez imprimer votre étiquette.
Remplir les détails d’expédition pour acheter une étiquette d’expédition sur le site Web d’UPS
Après avoir imprimé l’étiquette d’expédition, vous la placez sur votre colis et vous la déposez au bureau de poste le plus proche. Certains services postaux vous permettent également de retirer un colis à votre domicile.
Génération automatique des étiquettes d’expédition
Heureusement, si votre plate-forme de commerce électronique s’intègre aux fournisseurs d’expédition les plus populaires, vous pouvez passer moins de temps (et souvent d’argent) à créer et à acheter des étiquettes d’expédition.
Si vous vendez en ligne avec Ecwid by Lightspeed, vous pouvez acheter et imprimer des étiquettes d’expédition directement depuis votre administrateur Ecwid. Il ne reste plus qu’à appuyer sur quelques boutons importants. Les étiquettes d’expédition sont automatiquement pré-remplies avec les informations client pour vous faire gagner du temps et éviter les fautes de frappe.
Non seulement cela vous fait gagner du temps, mais c’est aussi plus pratique. Vous n’avez pas besoin d’avoir un
Vous pouvez acheter une étiquette d’expédition à partir de la page des détails de la commande dans votre administrateur Ecwid
La meilleure partie de l’achat d’autocollants dans votre administrateur Ecwid est qu’elle vous permet d’économiser des frais d’expédition. Les tags achetés via votre administrateur Ecwid sont réduits, ce qui vous permet d’économiser beaucoup d’argent, en particulier lorsque vous expédiez plusieurs commandes ou expédiez à l’international.
Vous pouvez également choisir d’attribuer automatiquement un suivi à la commande et d’envoyer par e-mail les détails d’expédition au client. Encore une fois, moins de temps est consacré au suivi des étiquettes et des numéros d’expédition.
Vous pouvez choisir parmi différents services d’expédition lors de l’achat d’une balise dans votre administrateur Ecwid
Il
Si vous venez d’un autre pays, vous pouvez acheter des étiquettes d’expédition à l’aide de nos applications App Market.
Après avoir généré automatiquement une étiquette et l’avoir imprimée à partir de votre administrateur Ecwid, vous la placez sur votre colis et vous la déposez au bureau de poste le plus proche ou vous demandez au postier de la récupérer.
Meilleures pratiques pour la création d’étiquettes d’expédition
Lors de la création d’étiquettes d’expédition, il existe plusieurs bonnes pratiques à suivre pour garantir l’exactitude et l’efficacité :
- Avant d’imprimer, assurez-vous que toutes les informations sur votre étiquette sont correctes
revérifier toutes les adresses. - Utiliser
haute qualité matériaux pour l’impression afin que votre étiquette ne se décolore pas. - Envisagez d’investir dans une imprimante d’étiquettes professionnelle si vous expédiez de nombreuses commandes.
- Profitez des remises sur le gros lors de l’achat de plusieurs étiquettes. Ou passez à une plate-forme de commerce électronique qui fournit des étiquettes d’expédition à prix réduit, comme Ecwid de Lightspeed.
Qu’est-ce qu’un bon de livraison ?
En plus des étiquettes d’expédition, vous devez également inclure un bordereau d’expédition (également appelé « connaissement ») avec votre colis.
Le bordereau d’expédition est un document qui accompagne le colis et contient des informations sur le contenu de l’envoi. Il ressemble généralement à ceci :
Un bon de livraison est généralement inclus dans le colis et contient les éléments suivants :
- Nom, logo et adresse de votre entreprise
- Adresse du client
- Date et numéro de commande
- Coordonnées du client
- Noms, quantités et prix de chaque produit inclus dans le package
- Contacter le service client pour tout problème de produit
- Commentaires facultatifs.
Le bordereau d’expédition est essentiellement un reçu du client. En plus d’être une preuve de réception, il indique également aux clients ce qui est inclus dans le leur
Cependant, le bon de livraison n’est pas nécessaire pour l’expédition. Cela ne dérangera pas votre service de livraison si vous ne l’incluez pas dans le colis.
Généralement, votre logiciel d’expédition ou de facturation peut également générer des bons de livraison. Vous pouvez également créer vous-même un bon de livraison dans Google Sheets ou Excel à l’aide de modèles comme celui-ci.
Si vous vendez en ligne avec Ecwid by Lightspeed, cela vous fait également gagner du temps avec les bons de livraison. Vous pouvez utiliser des factures imprimables comme bons de livraison. Ils contiennent le nom et l’adresse de votre entreprise, le nom de l’acheteur et
Les factures de vos commandes sont générées automatiquement et vous pouvez les imprimer en un seul clic. Vous pouvez également personnaliser votre modèle de facture si nécessaire.
Un exemple de facture imprimable dans la boutique Ecwid pouvant être utilisée comme bon de livraison
Alternativement, vous pouvez utiliser l’application Printout Designer de l’Ecwid App Market pour créer et imprimer des bordereaux d’expédition.
Conclure
Les étiquettes d’expédition sont un élément clé d’une entreprise de commerce électronique car elles garantissent des délais de livraison précis et protègent contre la perte de colis en transit. Il est important de comprendre le fonctionnement des étiquettes d’expédition afin de les créer rapidement et efficacement pour vos clients sans perdre trop de temps et d’argent dans le processus.
En suivant ces conseils, vous économiserez de l’argent et gagnerez en tranquillité d’esprit en sachant que vos clients recevront leurs commandes en toute sécurité à chaque fois.
