Après avoir affiché de bons chiffres au trimestre de décembre, comment voyez-vous l’évolution de la demande ?
Nous avons connu une forte croissance au cours des dernières années, 40 % en 2021 et 27 % en 2022. Nos expéditions totales ont également augmenté de 19 % au cours des 12 derniers mois pour atteindre 16 697 au 31 décembre 2022. Bien qu’il existe une possibilité de ralentissement des économies occidentales avec la hausse des taux d’intérêt, nous pensons que les tendances structurelles telles qu’une plus grande acceptation du travail à distance, une demande accrue d’automatisation et d’analyse, et l’accélération de la numérisation devraient continuer à créer des opportunités pour nous.
Comment voyez-vous l’évolution du mix onshore et offshore au cours de l’exercice 24 ?
Nous ne prévoyons aucun changement important dans le mix. Il peut y avoir une certaine tendance à court terme vers plus de travail à l’étranger étant donné qu’il est plus rentable pour les clients, mais les deux modèles de prestation ont leurs propres propositions de valeur uniques pour les clients et continueront donc d’être utilisés. Nous constatons également une certaine modération sur les marchés des talents du côté de l’offre et aimerions donc profiter de cette opportunité pour améliorer les niveaux d’utilisation, renforcer les capacités de notre équipe grâce à des opportunités de compétences ciblées et ajouter une profondeur de gestion et des compétences de la nouvelle ère si nécessaire.
Pouvez-vous nous aider à comprendre les perspectives de marges d’EBITDA ? Quelles sont les orientations pour FY24 ?
Bien que nous n’ayons pas d’orientations spécifiques pour le marché, nous avons historiquement opéré dans la fourchette de 28 à 32 % d’EBITDA. De nombreux facteurs pourraient affecter les marges à l’avenir, notamment les fluctuations des devises, les variations de prix, les niveaux d’utilisation et la composition des activités. Nous espérons qu’avec une meilleure utilisation, nous serons en mesure de fournir des marges dans notre fourchette cible.
Quels sont les 3-4 principaux moteurs de croissance pour les prochains trimestres ?
L’ère Covid a forcé les clients à adopter des expériences de travail à distance forcé à l’échelle de l’entreprise, et la prise de conscience s’est fermement établie dans le fait que de nombreuses opérations sont en fait tout à fait adaptées à ce modèle. Cela a structurellement élargi le marché adressable pour les fournisseurs de services comme nous. Un autre moteur de la demande est le besoin accru de services d’automatisation et d’analyse, un domaine dans lequel nous avons développé des capacités significatives. Bien sûr, le principal moteur reste d’être plus pertinent pour les clients en améliorant continuellement nos offres de services pour répondre à leurs demandes et exigences changeantes, ce qui. nous visons toujours à faire. Nous espérons que la combinaison de ces facteurs aidera l’entreprise à bien se porter à l’avenir.
