L’imaginaire collectif a toujours inconsciemment craint et aspiré à l’émergence d’une intelligence artificielle (IA) sophistiquée. Que ce soit HAL-9000 ou R2-D2, catastrophe catastrophique ou espoir utopique, un esprit simulé égal (ou potentiellement supérieur) à nos esprits humains présente de nombreuses possibilités.
La puissance de la technologie basée sur l’IA n’a pas tout à fait atteint les sommets dramatiques des réflexions du magazine de science-fiction d’Asimov. Cependant, il y a eu un certain nombre d’avancées impressionnantes ces dernières années, ce qui a conduit davantage d’entreprises à adopter ces outils, tels que les assistants d’écriture IA, par exemple.
Pour les marques et les détaillants, garder une longueur d’avance sur la concurrence signifie souvent être conscient des tendances émergentes et garder l’esprit ouvert sur la façon d’en tirer parti.
Découvrez comment fonctionne un assistant d’écriture IA, certains de ses avantages et inconvénients, et laissez votre équipe explorer cette technologie émergente.
Qu’est-ce qu’un assistant d’écriture IA ?
Le concept peut sembler évident. Un assistant d’écriture IA est un programme utilisé pour générer automatiquement une copie écrite en fonction des invites fournies par l’utilisateur.
Armées d’algorithmes d’apprentissage sophistiqués et d’outils de traitement du langage naturel, ces plateformes transforment leurs résultats en texte soigneusement conçu qui sonne souvent beaucoup plus “humain” que vous ne le pensez.
Au-delà de l’évidence, il existe un certain nombre d’autres utilisations pratiques mais puissantes des assistants d’écriture d’IA qui méritent l’attention, telles que :
- Création de description de produit;
- Modification du contenu existant en fonction de paramètres définis ;
- Recherche de sujet élémentaire;
- Développer des idées de contenu pour vos rédacteurs ; et:
- Compilation de rapports standards.
Bien qu’il s’agisse d’une liste complète de fonctionnalités, certains systèmes d’IA, Skynet ou non, ont suscité des controverses et des inquiétudes quant à leur utilisation éthique.
En particulier, les plates-formes d’IA telles que GPT-3 (pour l’écriture) et DALL-E 2 (pour la création d’art visuel) ont été au centre de nombreux débats, non seulement sur la nature de l’expression et de la créativité humaines, mais aussi sur les avantages . et les limites de ces nouvelles technologies.
Cela soulève la question suivante : les assistants IA peuvent-ils remplacer les rédacteurs ?
Complètement? Pas probable. Les assistants d’écriture IA feront probablement partie de la “salle de l’écrivain”. Mais cela dit, la technologie révolutionne vraiment la façon dont les spécialistes du marketing du commerce électronique pensent au contenu dans les années à venir.
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Comment un assistant de rédaction IA peut-il aider le e-commerce ?
Si vous ne voulez pas laisser de chance aux assistants IA, il y a quelques avantages, notamment pour développer du contenu e-commerce.
Améliorer l’optimisation des moteurs de recherche (SEO)
Grâce à leur capacité à analyser rapidement les données à grande échelle, les assistants d’écriture IA peuvent créer un contenu hautement optimisé qui est non seulement pertinent pour leurs acheteurs, mais aussi pour les robots d’indexation des moteurs de recherche.
Qu’il s’agisse de laisser la plate-forme développer une copie à partir de zéro ou simplement de l’appliquer pour améliorer le contenu généré par l’homme, les informations tirées de l’apprentissage automatique peuvent contribuer grandement à faire en sorte que votre produit se démarque dans les résultats de recherche.
Développer des descriptions de produits pertinentes
Le contenu comme les descriptions de produits est idéal pour les assistants d’écriture IA ; Ici, les clients toléreront moins de créativité, mais attendent toujours des informations précises.
C’est pourquoi de nombreuses marques ont utilisé l’intelligence artificielle pour automatiser le développement de leurs descriptions de produits. Non seulement l’IA permet à vos rédacteurs de se concentrer sur des actifs plus créatifs dans votre pipeline, mais sa puissance de traitement peut découvrir d’énormes modèles de comportement des clients que les analystes humains pourraient autrement manquer, et optimiser vos descriptions de produits en conséquence.
Bien sûr, toute copie générée par l’IA nécessitera probablement un examen par un spécialiste du marketing humain avant la publication, bien qu’avec cela, la plupart du travail sera effectué avant même qu’il ne commence.
Automatisation du contenu à grande échelle
Au-delà des descriptions de produits, votre équipe de rédaction peut être confrontée à d’autres tâches fastidieuses, telles que la mise à jour du contenu existant pour répondre aux nouvelles exigences de style, ou la personnalisation/localisation de dizaines d’itérations de la même copie.
Si vous avez besoin de produire beaucoup de contenu et que vous êtes un peu flexible quant à la nécessité d’une étincelle créative, un assistant IA peut automatiser une grande partie de ce qui serait normalement un casse-tête pour un projet.
Fournir un son cohérent
Il est beaucoup plus facile de maintenir une voix cohérente lorsque vous n’avez qu’un seul auteur. Les assistants d’écriture IA qui fournissent même des premiers brouillons de base vous aideront à maintenir le ton de votre marque d’une pièce à l’autre.
Inconvénients de l’utilisation d’assistants d’écriture IA dans le commerce électronique
Bien qu’il y ait des avantages à faire appel à des rédacteurs d’IA dans votre équipe, il y a certains inconvénients à prendre en compte.
Les machines ont une étrange façon de penser
Il pourrait être un peu injuste de critiquer les auteurs d’IA comme potentiellement sujets aux erreurs ; après tout, les écrivains humains font tout le temps des erreurs.
Cependant, il est important de rappeler que ces systèmes, bien que sans aucun doute complexes et puissants, ne sont encore que des machines qui nécessitent une surveillance humaine attentive.
Considérez cette partie de l’introduction du blog compagnon, « Ce billet de blog a été écrit par un bot IA ; vos descriptions de produits pourraient-elles être les prochaines ? » rédigées entièrement par un assistant de rédaction IA ;
“L’intelligence artificielle (IA) change lentement mais sûrement la façon dont les descriptions de produits sont écrites. Dans le passé, la plupart des descriptions de produits étaient rédigées par des humains.”
Bien que techniquement vrai, de nombreux auteurs supprimeront le “plus” de cette phrase. Même les meilleurs écrivains abandonneront simplement la phrase entièrement parce que c’est une déclaration tellement évidente qu’il devient presque inutile de la mentionner. (Quelles autres créatures écrivent des descriptions de produits ?)
L’utilisation d’un assistant IA implique souvent un équilibre entre tirer parti de sa puissance analytique tout en “humanisant” son produit final. Cela peut ne pas fonctionner pour tous les projets.
Le contenu a tendance à être ennuyeux
Si vous cherchez à développer une entrée de blog extrêmement créative, un contenu profondément résonnant émotionnellement, ou même une “version chaude”, les conseils d’un assistant d’écriture IA ne sont peut-être pas votre meilleure approche.
Les écrivains humains peuvent certainement être biaisés lorsqu’il s’agit de cette question, mais les assistants IA ont tendance à être meilleurs pour produire une copie simple et factuelle plutôt que quoi que ce soit de conceptuel ou de créatif. Pensez à Joe Friday dans Dragnet; “Juste les faits.” C’est la zone de confort de votre assistant d’écriture IA.
Et ce n’est pas forcément une mauvaise chose. Cependant, si votre marque s’appuie fortement sur le marketing créatif pour se démarquer de la concurrence, vous pouvez être frustré par certaines des limites de la technologie actuelle de l’IA pour créer une copie vraiment créative, mémorable ou inhabituelle.
Trop de choses à modifier
Alors qu’un assistant d’écriture IA peut produire un premier brouillon presque rapidement par rapport à un simple écrivain humain, préparez-vous à un processus d’édition plus fastidieux. Ces plates-formes sont livrées avec des outils de traitement du langage très puissants, mais elles ne sont pas idéales.
Dans l’exemple de l’article de blog généré par l’IA, la section créée pour décrire comment le système peut aider à “améliorer la qualité de votre écriture” contient en fait un langage assez grossier.
« Utiliser l’intelligence artificielle pour rédiger des descriptions de produits présente de nombreux avantages. L’un des principaux avantages est que l’IA peut aider à améliorer la qualité de votre écriture. Les outils d’intelligence artificielle peuvent vous aider à éviter les erreurs d’écriture courantes, telles que les fautes de frappe, et peuvent également vous aider à améliorer la fluidité et la lisibilité de votre écriture.
(Un écrivain humain plus succinct pourrait modifier ceci pour dire : “Les outils d’IA peuvent vous aider à éviter les erreurs d’écriture courantes tout en améliorant le flux et la lisibilité de votre écriture.”)
Même avec une prose moins que parfaite, les rédacteurs IA peuvent vous faire gagner un temps précieux sur d’autres projets, mais n’oubliez pas que vous éditez quelque chose qui a été craché par un algorithme, pas un rédacteur expérimenté.
Ma marque doit-elle utiliser un assistant d’écriture IA ?
De toute évidence, les rédacteurs d’IA ont leurs avantages et leurs inconvénients. Quelle que soit votre opinion à leur sujet et que votre entreprise décide finalement de les utiliser ou non, il est utile de présenter à votre équipe ces plates-formes et ces nouvelles technologies.
Acquérir une compréhension concrète de la façon dont les marques utilisent l’IA, ainsi que de ses forces et de ses limites, ne fera que renforcer votre équipe et, espérons-le, servira de tremplin pour adopter de nouvelles technologies connexes dès qu’elles seront disponibles.
Il y a toujours un avantage à se familiariser avec les tendances et technologies émergentes et à les expérimenter, même si les solutions évidentes ne sont pas toujours immédiatement apparentes.
S’agit-il des droïdes que vous recherchez ?
Alors que la technologie de l’IA a fait d’énormes progrès au cours de la dernière décennie, jusqu’à présent, il ne semble pas que les robots remplaceront les écrivains dans un avenir proche.
Cependant, comprendre les différentes fonctions et applications des assistants d’écriture IA peut donner à votre équipe un énorme avantage concurrentiel, d’autant plus que ces plates-formes deviennent plus puissantes et répandues dans l’espace du commerce électronique.
