La nouvelle génération de consommateurs entrant sur le marché a grandi avec des valeurs différentes de celles de ses prédécesseurs. Pour eux, la révolution industrielle n’était pas l’une des réalisations les plus remarquables de l’humanité. Au lieu de cela, cela marque le moment où la civilisation a commencé à détruire la planète à un rythme croissant.
Non seulement cette jeune génération attend la durabilité de ses produits, mais ses idées commencent à déteindre sur ses parents. Les consommateurs de tous âges demandent maintenant des changements au système auparavant linéaire. Dans ce scénario familier, les fabricants créent des produits avec un emballage excessif qui finissent directement à la poubelle.
Entrée : l’économie circulaire
Au lieu de cela, ils recherchent une économie plus circulaire. Selon la Fondation Ellen MacArthur, un L’économie circulaire repose sur trois grands principes.
1. déchets de conception et pollution
2. utiliser les produits et les matériaux pour les maintenir à leur valeur la plus élevée
3. restaurer les systèmes naturels;
Cette option de fabrication n’est pas seulement ce que les clients demandent, mais présente également des avantages pour les détaillants. Et à mesure que nous devenons plus mondialisés et transfrontaliers les paiements sont plus courants, l’importance du commerce durable est plus importante que jamais pour la santé de la planète. Voyons comment le commerce électronique peut bénéficier du passage à une économie plus circulaire.
En avoir pour son argent
Le coût de la vie à 21 anssiècle ne fait que devenir plus cher, et les clients attendent une valeur élevée des produits coûteux. N’achetant plus le dernier et le meilleur téléphone mobile dès qu’il arrive sur le marché, les utilisateurs dépendent désormais de leurs appareils jusqu’à quatre ans.
Ils sont également plus susceptibles d’acheter des articles d’occasion. Alors que certains peuvent penser à des opérations de désabonnement et de gravure comme GameStop lorsqu’ils entendent parler de ces programmes d’échange et de rachat, ils deviennent de plus en plus populaires parmi les marques établies. Par exemple, REI acquiert depuis longtemps du matériel d’occasion auprès de ses clients pour la revente, mais son programme continue d’évoluer. Ils proposent également désormais des cartes-cadeaux commerciales sous forme de crédit en magasin.
Réduire, réutiliser, recycler
Ce n’est plus seulement le mantra des écologistes amoureux des arbres ou des enseignants du primaire. Les fabricants sont à l’écoute de leurs clients réduire les emballages de leurs produits. Les emballages utilisés ont tendance à être fabriqués à partir de matériaux recyclés, et les ingénieurs industriels travaillent dur pour trouver d’autres moyens de faire en sorte qu’un petit emballage aille loin.
Ils explorent également de nouvelles méthodes de traitement des sous-produits du processus de fabrication lui-même. Cela devient particulièrement courant dans la production alimentaire. Par exemple, lors de la production de tofu, les déchets de fibres de soja sont généralement jetés. Une société appelée Renewal Mill s’est associé au fabricant de tofu Hodo Foods, et maintenant au lieu de jeter ces fibres, ils les sèchent et les broient en une farine nutritionnelle.
Résistez à l’envie de faire des achats impulsifs
Lorsque les magasins de commerce électronique donnent aux consommateurs la possibilité de cliquer instantanément sur ce gros bouton “ACHETER” brillant, à tout moment, cela entraîne de nombreux achats impulsifs. Chacun de ces achats est livré dans un emballage individuel et contribue à l’énorme quantité de déchets générés quotidiennement. Bien qu’il soit impossible d’empêcher complètement les gens d’acheter par impulsion (ce qui est bon pour les affaires de toute façon), les détaillants peuvent prendre des mesures pour réduire les déchets lorsque cela se produit.
Amazon Day Delivery en est un bon exemple. Ils permettent à leurs clients de cliquer et d’acheter des articles quand ils veulent du bonheur, mais ils n’en expédient aucun avant un certain jour de la semaine désigné par le client. Cette méthode de livraison une fois par semaine réduit le nombre quotidien de boîtes atteignant les maisons et, finalement, la décharge.
Fidélisation de la clientèle
C’est une règle empirique généralement admise qu’il en coûte cinq fois plus pour acquérir un nouveau client que de garder un client existant. En fabriquant des produits durables, les détaillants peuvent établir des relations durables avec les clients. Ils reviendront réparer leurs objets de valeur, car faire partie de l’économie circulaire signifie conserver les produits qui durent plus longtemps que leur durée de vie d’origine à leur valeur la plus élevée. les jours de L’obsolescence programmée recule et les fabricants à bas prix feraient bien de suivre ce conseil.
De nouvelles opportunités commerciales
À l’exception des articles coûteux comme les véhicules et les machines, le système linéaire de faire des affaires a presque tué l’industrie de la réparation. En revenant à une approche plus circulaire, de nouvelles opportunités sont créées pour des tailles de produits plus petites. Il existe un marché émergent soit pour la création d’un service de réparation dans une entreprise existante, soit pour l’ouverture d’un nouvel atelier de transformation du maïs. Les clients veulent un moyen de traiter leurs produits usagés sans les jeter à la poubelle.
Conclusion
La méthode de l’économie circulaire explose de potentiel et les consommateurs votent OUI avec leur portefeuille à des taux record. Comme nous l’avons vu, les entreprises de commerce électronique peuvent bénéficier de cette idée de plusieurs façons. Réduire les coûts en utilisant des matériaux recyclés dans les emballages et en les rendant moins chers en premier lieu n’est pas seulement attrayant pour les clients, mais présente également l’avantage supplémentaire d’être respectueux de l’environnement. L’économie circulaire est un excellent moyen de faire des affaires, et plus elle suscite de participation, plus tout le monde en profite : clients, détaillants, etc. même la planète elle-même.
