Car De Carreaux est aujourd’hui le leader français de la vente de carrelage en ligne, avec le plus grand choix de carrelage sur internet. Cependant, l’entreprise n’a pas développé son activité en ligne du jour au lendemain et a dû surmonter certains défis pour y parvenir. Pourtant, un outil efficace, un calendrier favorable et beaucoup de détermination ont suffi pour concentrer leur initiative sur scène ou du moins l’emmener sur scène.
“La grande image”
L’innovation technologique fait partie de l’ADN d’As de Carreaux. produits personnalisés, visites virtuelles de showrooms, prévisualisation 3D des carrelages chez les clients, etc. C’est pourquoi le développement d’une boutique en ligne est un choix naturel pour l’entreprise. C’est ce qu’explique Sébastien Colombier, PDG d’As de Carreaux. «Nous avons eu le défi logistique de trouver comment déplacer le matériel lourd et, surtout, très fragile. Cependant, nous nous sommes quand même lancés dans le mouvement qui convenait le mieux. Aujourd’hui, nous voulons dire que notre entreprise est au même endroit. un magasin de tuiles… et une startup numérique. De plus, nous avions un avantage au lancement. Il n’y avait pas encore beaucoup de concurrents dans cet espace.”
Mais lors de la création de sa boutique en ligne, l’entreprise ne s’est pas immédiatement tournée vers PrestaShop, poursuit Stéphanie Giroud, responsable e-commerce chez As de Carreaux.
Nous avons choisi un CMS avec une personne dédiée à son développement. Et puis, déception. le système était un peu limité dans ses fonctionnalités de développement, nous avons donc décidé de passer au CMS PrestaShop qui, contrairement à notre premier choix, permet une gestion de contenu simplifiée.
Le défi logistique a été surmonté avec un CMS simple, flexible et… beaucoup de courage.
Depuis de Caro s’est lancé dans l’aventure digitale il y a plus de 11 ans avec une priorité : améliorer la vitesse de chargement des pages pour offrir une expérience utilisateur fluide et privilégier l’image. C’est une étape que l’entreprise a franchie avec brio, même si elle a dû faire face à certaines incertitudes lors du démarrage de son activité de commerce électronique. Leur principale préoccupation était le risque de casse que pose la vente de carrelage en ligne, notamment en raison de la fragilité et du poids du produit. Mais lorsque cette peur a été surmontée, le succès a finalement émergé pour le directeur de l’entreprise. “Le plus grand défi a vraiment été de changer l’état d’esprit et de démocratiser ce type de commerce en ligne.”
Alors qu’il développait un site e-commerce avec la version 2 de PrestaShop, Sébastien Colombier rapporte également avoir apprécié la richesse des modules disponibles ainsi que la simplicité de mise en œuvre. Ces atouts ont sans aucun doute ouvert un grand nombre de possibilités dans le développement interne du site, offrant ainsi une grande flexibilité et adaptabilité, plus que bienvenues.
Proposer des échantillons avant les commandes était aussi un bon levier de conversion. De plus, le développement de notre présence sur les réseaux sociaux a contribué à accroître notre présence auprès de nouveaux clients rejoignant notre communauté en ligne. L’amélioration continue de nos services de livraison nous a également permis de bâtir une certaine notoriété, qui s’est traduite par un bouche à oreille efficace pour recruter de nouveaux clients. La recherche continue de nouveaux leviers de progrès contribue clairement à la croissance de notre entreprise. nous garderons les étapes de base secrètes pour l’instant.ajoute le PDG d’As de Carreaux.
PrestaShop Checkout, actif pour l’entreprise et le client
En plus d’avoir une boutique en ligne de qualité, As de Carreaux a choisi PrestaShop Checkout. Cette décision était naturelle car la solution de paiement s’avère aussi polyvalente et facile à utiliser que l’application, avec l’avantage supplémentaire d’offrir également une grande flexibilité au client.
Les mises à jour n’ont pas de mauvaises surprises et sont entièrement compatibles avec notre CMS. Les commissions sont intéressantes et vous permettent d’économiser de manière significativedit Stéphanie Giraud.
Donc clairement un effet positif. “Aujourd’hui, la plupart des membres de l’entreprise utilisent cette solution : les développeurs, les équipes marketing, e-commerce et finance, et surtout le service client pour la gestion des commandes au quotidien.“ conclut l’entrepreneur.
Visitez la page d’accueil PrestaShop Checkout pour en savoir plus sur cette solution de paiement en ligne tout-en-un, sécurisée et facile à utiliser.
