Les achats mobiles ont augmenté au cours des dernières années et les installations locales ont augmenté de 12 % d’une année sur l’autre. Les consommateurs passent plus de temps dans moins d’applications, ce qui signifie que les marques doivent mettre en place une stratégie d’achat mobile pour rester compétitives et pertinentes.
Pourquoi le shopping mobile est-il important ?
Commodité. Les applications d’achat mobiles permettent aux utilisateurs de faire des achats à tout moment, n’importe où. Avec la possibilité de parcourir les produits et d’effectuer des achats à partir de leurs propres appareils mobiles, les consommateurs peuvent facilement faire leurs achats instantanément sans se rendre dans un magasin physique.
Personnalisation. Les applications d’achat mobiles peuvent personnaliser l’expérience d’achat de chaque utilisateur en fonction de ses préférences, de son historique de navigation et de son historique d’achat. Cela peut conduire à une expérience d’achat plus agréable et plus efficace.
Rapidité et efficacité. Les applications d’achat mobiles sont généralement plus rapides et plus efficaces que les sites Web mobiles ou les sites Web de bureau. En effet, l’application est optimisée pour la plate-forme mobile et peut offrir une expérience utilisateur plus simple.
Communication en temps réel. Les applications d’achat mobiles peuvent envoyer des notifications push aux utilisateurs pour les informer des ventes, des nouveaux produits et d’autres promotions. C’est un moyen efficace d’attirer des clients et de stimuler les ventes.
Le problème pour de nombreuses marques est qu’une stratégie native est hors de portée pour un certain nombre de raisons.
- Il est coûteux, tant pour l’investissement initial que pour la maintenance à long terme.
- Cela prend du temps et nécessite une stratégie et une équipe dédiées.
- Il est difficile de créer un public dès le départ. Acquérir et entretenir un téléphone portable nécessite une stratégie globale et un investissement important.
Comment la boutique peut vous aider
The Store est conçu pour fournir aux commerçants le canal et les outils nécessaires pour créer une stratégie mobile native et aider les magasins de toutes tailles à atteindre et à fidéliser davantage d’acheteurs tout au long du parcours ; cela s’étend d’une boutique en ligne à une application d’achat mobile native.
Le Store compte plus de 100 millions d’acheteurs et, en moyenne, 32 % des clients d’un commerçant utilisent déjà le Store. Cela signifie que le public est prêt et disponible, et Shop dispose des outils pour aider les marchands à cibler et à engager les acheteurs sur ce canal mobile en pleine croissance.
En 2022, l’application Shop a aidé des centaines de milliers d’acheteurs à découvrir et à acheter auprès de marchands pour la première fois.
5 façons dont les marques peuvent commencer à vendre via Shop
1. Activer Shop Pay pour les achats sans contact
Pour répondre aux attentes croissantes des clients en matière d’expérience sans contact, Shop Pay fournit aux commerçants une gamme d’outils qui donnent aux acheteurs plus de raisons de convertir où qu’ils achètent.
Pour répondre aux attentes croissantes des clients en matière d’expérience sans contact, Shop Pay fournit aux commerçants une gamme d’outils qui donnent aux acheteurs plus de raisons de convertir où qu’ils achètent.
Shop Pay entraîne une augmentation de 11 % de la conversion sur mobile et une augmentation de +4 % de la conversion sur ordinateur par rapport aux autres paiements accélérés.
L’un des principaux avantages de Shop Pay est le paiement accéléré, qui permet aux acheteurs de faire leurs achats le plus rapidement possible. Shop Pay stocke les détails d’achat clés tels que les informations de paiement et les adresses de livraison, ce qui signifie moins de temps à remplir des formulaires, plus de temps à faire littéralement autre chose.
Pour capturer davantage de paiements prêts à l’emploi pour Shop Pay, les commerçants peuvent alimenter leurs formulaires de capture de prospects via la boutique. Cela permet aux nouveaux acheteurs de se connecter au magasin pour recevoir la réduction, puis d’arriver à la caisse avec tous les détails pré-remplis. Cet avantage s’étend également aux connexions client classiques, aidant les commerçants à se connecter avec plus de clients du réseau de 100 millions d’acheteurs de Shop.
Il a été prouvé que la capture de prospects via la boutique augmente le GMV de l’acheteur de la boutique de 4,7 %.
En savoir plus sur l’inbound et la capture de leads via le Store.
Les avantages de Shop Pay ne s’arrêtent pas là. Shop Cash est une nouvelle initiative financée par Shopify qui récompense les acheteurs avec “Shop Cash” chaque fois qu’ils achètent avec Shop Pay. Les acheteurs peuvent ensuite dépenser leur argent dans l’application Shop, ce qui leur donne plus de raisons de convertir et plus de raisons de continuer à faire leurs achats. Tous les marchands activés par Shop Pay sont automatiquement inscrits au programme Shop Pay.
En savoir plus sur Shop Cash.
2. Personnalisez votre Storefront, votre vitrine mobile native
Qu’est-ce qu’une stratégie mobile sans boutique mobile native ? Avec la boutique, les commerçants ont leur propre vitrine mobile qui agit comme une extension de la boutique en ligne. Les marchands peuvent personnaliser l’image de marque, ajouter leur logo et choisir la couleur de fond.
Un Shop Store optimisé est un élément important de votre stratégie Store car il permet de capter l’attention des acheteurs qui parcourent l’application. Il peut s’agir de rechercher des produits spécifiques ou d’explorer votre marque grâce à des recommandations personnalisées. Il aide les acheteurs à comprendre qui est votre marque et leur donne les outils nécessaires pour prendre des décisions d’achat plus éclairées. En fait, les vitrines optimisées voient jusqu’à 15 % d’articles ajoutés au panier.
L’application du magasin a été une pierre angulaire pour aider notre marque, Curves at Home. Cela nous permet de tenir nos clients informés des nouvelles versions, de communiquer avec les clients et de soutenir la reconnaissance de notre marque au fur et à mesure de notre croissance. Un grand merci à Shop pour nous avoir aidés à réussir.
Personnalisez votre vitrine.
3. Sélectionnez votre boutique par catégories et collections
Pour aider les clients à naviguer dans votre catalogue, ajoutez des collections de type catégorie en haut de votre boutique. Celles-ci devraient être des collections à feuilles persistantes (pensez aux “chemises” et non aux “nouveaux arrivages”). Ceux-ci apparaîtront en haut de votre vitrine, ce qui permettra aux clients de voir facilement ce que votre marque a à offrir.
Pour les collections de produits plus saisonnières ou basées sur des campagnes, vous pouvez créer jusqu’à 10 collections différentes, telles que Spring Tops ou Summer Essentials.
Il y a de nombreux avantages à gérer un dépanneur de cette façon. Tout d’abord, cela peut entraîner une augmentation de 5 % des articles ajoutés au panier. De plus, il aide les clients à découvrir de nouveaux produits et à les ajouter à leurs favoris. Si un article préféré est épuisé ou de nouveau en stock, Shop enverra une notification push personnalisée au nom du vendeur pour informer l’utilisateur et générer plus de moments d’achat pour votre marque.
Ajoutez des catégories et des collections.
4. Créez une offre de rachat pour récompenser les clients fidèles
Avec les offres de rachat, vous pouvez automatiser une notification push qui envoie à vos clients une remise sur leur prochain achat dès que leur commande en cours est expédiée.
Cela vous permet de profiter de ce moment de joie après l’achat pour pouvoir contacter vos clients lorsqu’ils sont excités (parce que leur commande est en route) et leur donner une autre raison de sourire tout en prouvant que vous appréciez leur activité continue. .
44 % des commandes d’applications Store sont des achats répétés.
Créer une offre de rachat.
5. Exclusivité Shopify Plus. Acquérir un nouveau client avec une campagne Shop Cash
Les coûts d’acquisition de clients continuent d’augmenter et les commerçants ont besoin d’un moyen durable d’acquérir des clients de grande valeur. Ce nouveau programme aide les marchands à trouver et à convertir des clients de grande valeur dans un environnement sans risque et selon leurs conditions.
Les campagnes Shop Cash sont une opportunité d’acquisition unique pour les commerçants qui leur permet de cibler de nouveaux clients dans l’application Shop avec des offres exclusives. Les campagnes Shop Cash paient par vente, ce qui signifie que les commerçants ne paient que lorsqu’ils convertissent de nouveaux clients. Cela rend le programme à faible risque et à faible investissement avec une récompense maximale pour une expérimentation facile.
Les marchands à accès anticipé ont constaté une augmentation de 43 % de la croissance de nouveaux clients grâce aux campagnes Shop Cash.
En savoir plus ici.
Conclusion
Le magasin est conçu pour aider les marchands à établir et à développer leur stratégie mobile native, et il est facile de démarrer. Ouvrez le canal Shopping dans votre administrateur pour commencer à personnaliser votre Shop Store, répondre aux avis et configurer des offres de rachat. Stimulez la croissance à long terme à un coût nul.
