Votre site Web est le plus souvent la première expérience que les gens ont avec votre marque. Il est donc crucial d’avoir une stratégie solide.
La création d’un espace de marque immersif pour les utilisateurs est essentielle pour un marketing efficace. Lorsque vous êtes stratégique, l’image de marque et les messages sont clairs et cohérents sur plusieurs canaux, et votre site Web peut mieux soutenir vos objectifs commerciaux à court et à long terme, tels que :
- Meilleure image de marque
- Confiance améliorée
- Amélioration de la réputation de la marque
- Plus de rendez-vous
- Augmentation du volume de patients
- Meilleure rétention des patients
- Plus de revenus
- Risque de concurrence réduit
18 stratégies de conception de sites Web efficaces pour les marques de soins de santé
Inspirez l’action avec ces stratégies de conception de sites Web efficaces, organisées par étapes du processus de conception.
Une bonne planification
1. Définissez vos buts et objectifs
Que voulez-vous que votre site Web réalise pour votre entreprise ? Est-ce plus la notoriété ou la reconnaissance de la marque ? Qu’en est-il de la sécurisation d’un volume accru de patients grâce à des rendez-vous internes ?
Quel que soit votre objectif principal, comprendre ce que vous voulez retirer de votre site Web est la première étape pour décider de ce qui devrait y figurer.
2. Identifiez votre public cible
Maintenant que vous comprenez ce que vous voulez réaliser avec votre site Web, vous devez comprendre qui vous ciblez et pourquoi. La définition de vos publics cibles et de leurs personnalités d’acheteurs sont des facteurs de succès essentiels dans la construction de votre site Web.
Il est important de comprendre les caractéristiques et les fonctions qu’ils souhaitent, dont ils ont besoin et qu’ils attendent, et comment les combiner avec des éléments de conception attrayants et un contenu utile de haute qualité. De plus, vous devez vous assurer que votre public peut tout trouver facilement et rapidement sur votre site Web. Mais plus là-dessus plus tard.
3. Développer un plan de marketing intégré
Ne précipitez pas la conception et le développement. Prenez le temps d’élaborer un plan marketing intégré qui offre une expérience de marque complète et s’aligne sur les meilleures pratiques. (Il s’agit d’une partie importante de la création d’un site Web réussi qui est souvent négligée.)
Ce plan doit identifier vos objectifs et déterminer comment votre site Web prendra en charge chaque point de contact client.
Maintenant, vous pensez peut-être que cette étape est un peu prématurée. Cependant, gardez à l’esprit la vue d’ensemble lors du développement d’un site Web et comprenez comment il soutient au mieux votre stratégie marketing globale.
4. Achetez votre bien immobilier
Avec une feuille de route claire, vous pouvez sécuriser votre nom de domaine, votre fournisseur d’hébergement, votre système de gestion de contenu (CMS) et d’autres technologies. C’est également l’occasion de déterminer si les anciens systèmes doivent être intégrés, mis à niveau ou remplacés.
5. Sécurisez-vous
Ajoutez le cryptage https pour protéger l’intégrité de votre site. Cette couche de sécurité supplémentaire permet d’empêcher quiconque de communiquer entre votre site et les navigateurs de ses utilisateurs. (Ce cryptage est souvent disponible via votre fournisseur d’hébergement.)
6. Rendez-le réactif
Selon GlobalStats, 50,89 % de tout le trafic Web américain provient d’appareils mobiles, et ce nombre ne fera qu’augmenter. S’assurer que votre site Web fonctionne de manière optimale et a fière allure sur les petits écrans est essentiel pour attirer ce public croissant.
7. Créez une feuille de route et des entonnoirs de vente
Déterminez comment guider efficacement les prospects tout au long de votre processus d’achat avec des formulaires, des pages de destination, des pages de contact, des pages de remerciement et des appels à l’action (CTA) convaincants.
C’est également le moment idéal pour explorer des fonctionnalités externes telles que les e-mails, les notifications par SMS (texte), les webinaires, les consultations ou les tests qui peuvent prendre en charge ces entonnoirs.
Priorité à l’expérience utilisateur (UX)
Les étapes 1 à 7 identifient les éléments fonctionnels dont vous avez besoin pour créer une excellente stratégie de site Web, et les étapes qui suivent vous montrent ce que vous devez faire pour inspirer l’action.
8. Privilégier la trouvabilité
Les consommateurs de soins de santé d’aujourd’hui s’attendent à ce que les sites Web de soins de santé aient :
- Navigation intuitive
- Facile à comprendre, contenu éducatif
- Prise de rendez-vous en ligne facile
- Options de télésanté pratiques
- Accès en ligne sécurisé aux dossiers médicaux (par exemple, portails patients)
- Capacités de paiement de factures numériques
Pour répondre à ces demandes et répondre aux attentes croissantes, votre site Web doit fournir les éléments suivants :
- Plan du site et navigation facile à suivre
- Appels à l’action clairs et cohérents
(par exemple, tout ce qui est fonctionnel doit être unifié en couleur/thème, etc.). - Hiérarchie visuelle pratique
(par exemple, rendre les informations faciles à assimiler et à comprendre à travers différentes images, iconographie, fragmentation des informations et tailles de caractères, donner à l’œil une pause visuelle et les garder engagés) - Hiérarchie intelligente des messages
(par exemple, une messagerie en couches qui s’adapte à chaque personnalité de l’acheteur et à son étape du parcours de l’acheteur) - Capacités de recherche de site avancées
Il est essentiel de réussir cette étape pour surpasser vos concurrents et, en fin de compte, développer votre entreprise. Travailler avec des directeurs créatifs et des graphistes expérimentés spécialisés dans le marché de la santé peut vous aider à vous assurer que la conception de votre site Web touche la bonne note auprès de vos visiteurs.
9. Créez du contenu de haute qualité
En plus d’un design cohérent et attrayant, le contenu de votre site Web doit indiquer aux visiteurs : “Oui, vous êtes au bon endroit.” C’est pourquoi de nombreuses organisations de soins de santé travaillent avec des rédacteurs de soins de santé expérimentés. Ils vous aident à développer une stratégie de marketing de contenu qui délivre des messages clairs, cohérents et convaincants qui indiquent aux visiteurs exactement pourquoi ils devraient choisir vos produits et services plutôt que vos concurrents.
Pour dominer les moteurs de recherche, chaque élément de contenu doit être pertinent, utile et optimisé en fonction de ce que votre public cible recherche en ligne.
10. Gardez-le frais
Un bon site Web est toujours dynamique et Google récompense ceux qui ajoutent constamment du contenu original et de haute qualité. Ajoutez un blog, un vlog, un podcast ou une combinaison pour fournir régulièrement un contenu précieux et optimisé pour engager les utilisateurs et les moteurs de recherche.
L’ajout régulier de nouveau contenu à votre site encourage une indexation plus fréquente à partir de moteurs de recherche populaires comme Google.
En plus d’ajouter régulièrement de nouveaux contenus, révisez et mettez à jour votre contenu existant pour refléter les dernières informations de votre industrie ou secteur. Ceci est particulièrement important pour le secteur de la santé.
11. Ajoutez une preuve sociale
Complétez votre site Web avec des éléments de renforcement de la crédibilité : incluez des témoignages, des histoires de patients, des critiques et des évaluations, des logos de partenaires, des accréditations, des certifications, des taux de réussite, etc.
Déterminez quels signaux de confiance sont les plus significatifs pour votre public cible et incluez-les sur votre page d’accueil et sur d’autres pages à fort trafic.
12. Humanisez votre marque
Créez une connexion émotionnelle en partageant des images de vos médecins et de votre personnel. Et n’oubliez pas que vous n’êtes pas limité à vos pages À propos de nous ou Équipe.
Engagez un photographe qualifié pour prendre une série de photos posées et non posées de votre cabinet médical, hôpital ou organisation et utilisez-les sur votre site Web et d’autres canaux de marketing.
13. Suivre la conformité ADA
Le secteur de la santé n’est pas étranger aux réglementations en matière d’accessibilité, mais saviez-vous que les sites Web de soins de santé doivent également se conformer à l’Americans with Disabilities Act ?
Assurez-vous que votre site Web est adapté aux personnes handicapées.
14. Concentrez-vous sur la vitesse
La vitesse de chargement peut faire ou défaire votre site Web. Pourquoi? Les utilisateurs passent plus de temps sur un site Web lorsque ses pages se chargent plus rapidement.
Selon Website Builder Expert, les utilisateurs visitent 8,9 pages lorsque le temps de chargement est de deux secondes, contre seulement 3,3 pages lorsque le temps de chargement est de 8 secondes.
15. Créer une marque vivante
Maintenant que vous avez tout ce dont vous avez besoin pour rendre votre site web performant, efficace et compétitif, il est temps de donner à votre marque l’espace et la capacité de se développer car, comme nous le savons trop bien, les choses ne restent jamais les mêmes bien longtemps.
Notre directeur créatif Brett Mauer déclare : “Une marque vivante est conçue pour anticiper l’inconnu et le nouveau, en comprenant que la marque elle-même est libre de changer pour tirer le meilleur parti de cette application ou de cet environnement particulier.”
En bref, il est important de planifier et de se préparer, mais il est tout aussi important de permettre à votre marque de changer et de se développer selon les besoins pour répondre à l’évolution du paysage technologique et aux besoins de votre marché cible.
Optimiser, affiner, mettre à jour et itérer
16. Optimisez en permanence
Le référencement est un élément important de la conception de sites Web. Une écriture stratégique riche en mots clés permet aux moteurs de recherche de faire correspondre des pages spécifiques de votre site aux requêtes de recherche des utilisateurs et à l’intention de recherche (la raison de la requête), augmentant ainsi votre classement organique dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).
Un site Web bien optimisé prendra également en charge le référencement local, permettant à votre site Web de servir un public local avec une intention élevée. Assurez-vous que vos coordonnées sont à jour et répertoriées sur toutes vos propriétés Web, y compris votre profil d’entreprise Google.
17. Installez Google Analytics
J’ai mentionné ci-dessus qu’un approvisionnement régulier en contenu frais est essentiel au succès d’un site Web car il prend en charge le référencement et les classements plus élevés des moteurs de recherche. Il en va de même pour votre site Web en général. Se tenir au courant des mises à jour de Google et réviser, améliorer et optimiser régulièrement votre site Web en fonction de vos données et de vos analyses est le meilleur moyen de garder une longueur d’avance sur vos concurrents et d’augmenter le volume de patients et les revenus.
Construire un site Web de soins de santé avec ces stratégies à l’esprit conduira à une meilleure image de marque, une confiance accrue, une réputation de marque accrue, plus de rendez-vous, une augmentation du trafic des patients, une augmentation de la rétention des patients, une augmentation des revenus, une réduction du risque de concurrence, etc.
